原标题：省政府办公厅积极支持南昌市深化全国文明城市创建工作
来源：江西省人民政府网
城市因文明而美丽，人民因城市而自豪。创建文明城市，构建和谐美丽家园，是改善生活环境、提升生活品质、打造宜居城市的一项民心工程。省政府办公厅高度重视支持和参与南昌市深化全国文明城市创建工作，全厅干部职工进一步提高思想认识，切实增强支持和参与南昌市深化全国文明城市创建工作的主动性、积极性，带头开展创建活动、带头维护公共环境、带头遵守交通秩序、带头参与志愿服务、带头营造创建氛围，全力以赴支持南昌市打好深化全国文明城市创建工作的攻坚战、决胜战。
高度重视，周密部署。省政府秘书长、办公厅党组书记、主任张小平就有关创建工作进行了专题部署，提出了“精准对接、积极参与、全力配合，共同做好南昌市创建全国文明城市工作”的重要要求，并要求全厅干部职工积极行动起来，共同做南昌市创建全国文明城市宣传者和行动者。全厅及时召开创建工作宣讲报告会，厅领导，厅机关、省政府研究室、省政务办机关干部和厅属单位负责人、分管领导以及部分离退休干部约120人参加。大家认真聆听了南昌市政府秘书长、办公厅党组书记吴长金关于南昌市创建全国文明城市的工作动态和主要做法，进一步增强了支持南昌市创建文明城市的使命感和责任感。
深入宣传，广泛发动。为使全厅干部职工深入了解南昌市深化全国文明城市创建工作情况，我厅人手一册发放了《南昌市深化全国文明城市创建工作手册》，同时第一时间向全厅干部职工发出倡议：为南昌创建活动尽一份心、出一份力，争做文明的传播者和践行者，为南昌创建全国文明城市增光添彩。引导全厅干部职工通过自己一点一滴的文明行为、文明举动，共同促进南昌这座城市环境改善、面貌变化、管理提升、文明提高，把“文明”二字铸成发展之魂、凝聚向心之力、推动前进之路，以个人文明一小步促进城市文明一大步。
积极参与，建言献策。为激发全厅干部职工参与南昌市创建工作的“主人翁”意识，我厅通过发放《征求意见表》的形式，广泛征求大家对南昌市深化全国文明城市创建工作的意见建议，共收集到意见建议54条，并及时向南昌市相关部门进行了提交。南昌市政府办公厅对每一条意见建议，都在梳理汇总后第一时间报送至南昌市创建全国文明城市指挥部，同时积极协调市委市政府领导亲自调度，确保整改工作高位推进。南昌市创建指挥部采取“特事特办”的原则，明确责任分工，迅速将意见建议分派给各责任单位，要求能整改的立即整改，一时难以整改到位的，明确整改时限。截止目前，共解决问题22个，已进行集中整治并纳入常态常效保持问题15个，目前不完全具备整改条件但已纳入下步城市建设或管理规划的问题17个，并逐一进行了反馈，确保了件件有着落、事事有回音，全厅干部职工的感受度和满意度得到进一步提升。
规范窗口，树立形象。根据《关于请省直和中央驻赣单位支持指导我省深化全国文明城市创建工作有关事项的函》文件要求，我厅政务办所属政务办事大厅按照相关要求积极配合支持：一是规范窗口服务活动。深化“放管服”改革，提高审批效率和服务水平，无门难进、脸难看、事难办等突出问题。加强窗口工作人员业务培训和礼仪培训，不断提升窗口工作人员服务水平。要求窗口工作人员统一佩戴工作牌，党员佩戴党徽，树好办事窗口形象。二是开展环境卫生整治工作。协调龙城物业公司加强保洁工作，确保办事大厅公共区域整体干净整洁；督促各进驻单位窗口讲好各自区域卫生。在公共区域设立禁烟标识，开展大厅文明巡查，做到办事大厅无人吸烟、无烟味、无烟蒂。三是设置公共服务设施。在办事大厅设置母婴室，为特殊群体提供服务。在大厅门口入口处增设无障碍设施指示牌，方便群众使用无障碍设施。四是成立志愿者服务站。结合大厅实际，成立了由16名窗口工作人员组成的政务服务志愿者服务站，不定期为办事群众提供咨询、引导、复印等志愿服务活动。五是开展创建文明城市宣传活动。在大厅显著位置通过易拉宝形式展示了3处公益广告，进一步浓厚创建文明城市工作氛围。
近期，南昌市政府副秘书长、办公厅主任王耀一行3人，专程到我厅汇报当前南昌市当前创建文明城市的工作进展。南昌市委、市政府向我厅发来《感谢信》，对我厅一直以来的悉心指导和大力支持表示感谢。下一步，我厅将联合南昌市政府办公厅机关志愿服务队，深入社区一线广泛宣传，发动影响、带动群众一齐参与到创建文明城市的工作中来！
