原标题：山东里岔：“四民”工程力克作风顽疾
新华社青岛7月8日电（记者张旭东）为切实解决形式主义、官僚主义等作风顽疾，山东省胶州市里岔镇实施“去民怨、顺民意、集民智、聚民力”的“四民”工程，构筑起抵御形式主义、官僚主义的“防火墙”。
群众的一件“烦心事”可能会通过电话、上网、写信等多种方式反映，但每种方式对应的受理部门不同、办理方式不同，答复内容就可能不同，易引发群众不满和误会。为此，里岔镇将综合治理、信访、民生热线等职能整合，统一由群众工作办公室办理，实现群众来访、来信、来电、上网投诉“一口受理”，既畅通了群众投诉渠道，又避免了资源浪费。
实施民生工程前，里岔镇坚持把群众立场作为工作立场，听群众意见、让群众决策，不搞面子工程。例如，在对三条商业街升级改造前，里岔镇广泛征求沿街商户、群众意见，最终确定种植的乔木品种为“元宝枫”，而不是项目设计方建议的“龙爪槐”。绿化过程中，沿街商户主动参与种植，并悉心维护树木成长。
此外，里岔镇还从群众中汲取发展的智慧和力量。例如，在美丽宜居乡村建设中，里岔镇党委要求各社区召开群众恳谈会不下20次，根据党员和群众意见，最终形成了根据历史渊源、血缘关系、地缘关系的特色乡村融合发展模式。
在当地经济社会发展中，里岔镇充分调动人民群众积极性、主动性。例如，在疫情防控过程中，面对防疫物资少等难题，里岔镇推出战“疫”之星评选活动，明确群众可参与的具体工作7项，群众每完成一项可领取一枚“红星”，村庄设置战“疫”先锋榜。活动中，里岔镇涌现出“夫妻档”“父子兵”等战“疫”之星，切实依靠人民群众打好疫情防控阻击战。
