原标题：海口：打造“一站式”检察服务平台
正义网电(记者李轩甫通讯员郭艳华)记者从海南省海口市检察院日前召开的新闻发布会上获悉,2019年1月至今年5月,该市检察机关受理来信来访1303件,7日内程序回复率达100%;在符合检察机关管辖范围的758件信访中,693件在3个月答复期内办结并答复办理结果,65件在3个月内未办结答复办理进展情况。
据了解,为确保“群众信访件件有回复”工作常态长效、规范开展,海口市两级检察机关明确由控告申诉检察部门或专职控申人员统一负责群众来信受理,所有来信原则上当日信当日拆,当日登记当日处理,并录入网上信访信息系统,保证全程留痕。控告申诉检察工作审查分流到各部门后,及时向信访人回复接收、受理分流情况。承办部门负责向信访人进行二次程序性答复,并在3个月内答复案件办理进展情况及结果。
此外,海口市检察院还主动拓宽信访渠道,为群众提供多种方便快捷的控告申诉、申请赔偿和救助等“一站式”综合性检察服务平台。2019年以来,海口市、区两级检察院检察长阅批群众来信27件,办结答复22件;参与接访127件,参与案件办理结果公开答复19件,包案化解涉检信访21件。
