原标题：西城：群众反映快查快处“接诉即办”立行立改
来源：北京市纪委监委网站
近日，西城区委常委、区纪委书记、区监委主任虞宝才带队，针对12345市民热线梳理出的重点问题，采取“四不两直”方式，深入一线监督检查。
“我们不反对做生意，但是把批发商品放到路边，严重影响百姓出行就不像话了，希望政府相关部门管一管!”根据12345热线平台筛查，广内街道诚实胡同一占道经营的商品批发点，因影响居民生活多次遭到群众举报。了解情况后，虞宝才高度重视，来到商品批发点监督检查，并现场督促广内街道组织城管、社区干部对群众反映的问题快查快处，立行立改解决问题。
虞宝才表示，过去我们为民办事主观上考虑多，但有些群众感受不到，原因就在于群众身边的问题没得到解决。“接诉即办”考量的就是快和准，是互联网时代的“中国速度”。一个“快”字，体现的是真正把群众的需求高高举过头顶；一个“准”字，显现的是管理的精细、服务的精准。
要提升思想认识，提高政治站位。要坚持以人民为中心的发展思想，以首善标准解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，打通全面从严治党的“最后一公里”，厚植党执政的群众基础。
要明确职责定位，聚焦主责主业。深入贯彻市纪委监委持续强化“接诉即办”专项监督部署要求，坚决落实区纪委第十二届五次全会精神，紧紧围绕“接诉即办”工作13个重点监督内容，不断增强监督力度，倒逼解决群众反映强烈、损害群众利益的突出问题。
要强化监督执纪，坚持标本兼治。区纪委监委要加强执纪问责力度，紧盯“接诉即办”工作中的推诿扯皮、不担当、不作为、乱作为等问题，及时进行约谈提醒直至问责，同时通报曝光典型案例，强化以案为鉴、以案促改。（文/宋云辉责编/郭毅）
