原标题：吴凡：当市民知道如何保护自己时，他们就不恐慌了
北京时间5月6日晚8时30分，中国驻墨西哥大使馆与上海市外办联合组织抗击新冠肺炎疫情视频连线会，请来中国-WHO联合专家考察组成员、上海市新冠疫情防控领导小组专家组成员、复旦大学医学院副院长吴凡，上海新冠肺炎医疗救治专家组组长、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏出席。
墨西哥专家提问，如何做好市民和政府的沟通？
吴凡介绍，根据防控经验，首先，要告诉市民，我们现在处在什么样的阶段，我们知道什么，对病毒什么是管用的；第二类信息是，目前的防控处于什么阶段，我们为什么要采取这样的措施；第三类信息是，要帮助市民不紧张，不恐慌，政府得告诉市民得做什么，要掌握什么样的技能，才能保护好自己。
另外，吴凡还表示，关于怎么戴口罩，怎么脱口罩，怎么正确洗手，打喷嚏应该怎么遮挡，乘坐公交的时候应该注意哪些，这些所有的信息都应该告诉市民，当他们知道如何保护自己时，市民就不恐慌了。
此外，这些信息如何到达不同群体，也是有讲究的。
吴凡介绍，除了使用传统的宣传手段，我们还有两方面的重要经验，一个是利用好专家，让专家对公众讲课；第二个是，用各种不同方式，比如社区动员和参与的方式，将知识传递给市民。
对于检测策略，吴凡表示，一种情况是，在上海包括中国其他省，对高危的、来自高风险地区的群体进行检测，早期是对来自武汉、湖北地区的人进行检测，后期是对高流行国家人群采取检测。
第二种情况是，如果已经存在广泛的社区传播情况下，检测策略就是对疑似病例的人进行检测，加上诊断病例的密切接触者进行检测和管理，这点非常重要，治疗病人是减少存量的，筛查和管理密接是控制增量的，只有控制增量同时减少存量，疫情才能控制。
