原标题：全国人大代表王秋玲:用好12309检察服务中心
全国人大代表、山东省菏泽市农科院研究员王秋玲
由于工作性质的限制,过去我对检察工作了解得不多。自从当选全国人大代表后,我对检察工作有了更多的关注。检察机关经常邀请我参加一些会议或检察活动,因此我对检察工作也有了一些比较深刻的认识。
2019年6月,我应最高检邀请,参加了视察陕西省检察工作活动。该次活动以“传承红色基因,加强检察机关公益诉讼;服务绿色崛起,服务经济社会发展大局工作情况”为主题,通过现场参观和听取检察工作汇报以及与各地检察官面对面地交流,深深被他们牢记使命、忠诚履职的精神所感动,同时也亲身感受到检察工作近年来发生的巨大变化,尤其是数字化的应用极大提升了办案的质量和水平。
让我最深有感触的,是我参加的山东省菏泽市检察院12309检察服务中心成立活动,服务中心的成立方便了群众找检察院办事。此外,菏泽市检察院还开通了12309检察服务热线,随时为群众解答法律问题,为群众解决矛盾提供法律途径,切实达到了检察为民做实事、办好事的效果,为菏泽地区经济社会健康发展起到了重要的推动作用。
希望检察机关充分发挥12309检察服务中心的作用,做到“接诉即办,及时处理”,确保群众诉求有人办、马上办,对群众诉求及时审查、分流,通过查询反馈系统实现全程留痕,并对承办检察官进行督促、提醒。同时,构建开放动态透明的阳光检察机制,实现“过程公开,随时查询”,方便群众随时通过网上检察服务中心自助查询信访诉求和委托案件的办理情况。
(记者郭树合整理)
