原标题：青岛发布工资保险管理服务提升行动方案
青岛日报4月24日讯今天下午，我市召开新闻发布会，对今年工资保险管理服务提升行动方案进行发布，共包括5大类16项，从市民办事、信息发布、违法行为惩戒等方面进行说明。
实施清理整顿人力资源市场秩序专项行动。与有关部门建立信息共享机制，依法严厉查处未经许可擅自从事职业中介的违法行为，对被行政处罚的违法单位向社会公示；全面推行劳动保障监察手机投诉举报平台，全天候随时随地维权，打造市、区市两级劳动保障监察线上线下服务平台，案件按期结案率达到98%；提升人力资源社会保障政务热线服务效能，搭建“在线问政、自助语音、政务信箱、移动终端”多元化12333民生服务平台，提高服务热线接通率，采用图解、微视频、漫画等形式，广泛宣传人力资源社会保障政策。
实施劳动人事争议仲裁时效提升行动。优化劳动人事争议仲裁立案流程，缩短送达时间，提升庭审效率，力争全部案件办理进度整体提速30%以上，努力使全部仲裁案件按期结案率达到100%；加大仲裁机构案前、案中调解力度，引导当事人优先选择案前调解从而快速结案，调解率达到60%；设立拖欠农民工工资速裁庭，全部案件按期结案率达到100%；推行劳动人事争议在线仲裁，促进劳动人事争议案例处理便捷高效。
实施保障农民工工资支付专项行动。发挥省农民工工资支付监管平台作用，加大对企业欠薪问题和欠薪隐患的查处力度；加强农民工工资支付专项执法检查，及时发现、处置拖欠农民工工资问题；强化欠薪行为信用联合惩戒，组织实施企业劳动保障守法诚信等级评价、重大劳动保障违法行为社会公布、拖欠农民工工资“黑名单”等制度，及时将黑名单推送给市信用部门和省级人社部门，使失信企业“一处失信、处处受限”。
实施外地人员迁移社保效率提升行动。全面优化社保经办业务流程，将出具信息表、划转基金业务的办理时限由国家规定的15个工作日缩短为10个工作日；建设社保智慧应用平台，开通养老保险关系手机客户端办理通道，推进养老保险转移接续业务网上申办、全城通办；全面提升社保经办服务质效，开设社保政策网上培训，推出午间服务、延时服务、双休日预约服务，最大化满足企业和群众办事需要。
实施整治医疗机构骗保行为专项行动。组织开展打击欺诈骗保集中宣传，广泛宣传医保基金监管法规政策，曝光典型案例，畅通举报渠道；多种方式开展扶贫领域欺诈骗保专项检查，严肃查处部分定点医疗机构利用贫困人员身份办理低标准或虚假住院以及过度医疗等行为；组织全市定点医药机构开展自查自纠，发现问题立即整改，涉及的基金主动退回，将自查自纠情况作为协议管理和监督检查的重要依据；开展重点领域专项打击行动，充分利用大数据分析精准锁定检查对象，组成工作专班，采取“飞行检查”的方式组织对全市部分定点医疗机构进行检查，发现问题严肃查处。
