原标题：用全力以“服”换全力以“复”
服务专员与项目相关负责人对接材料落实情况
项目施工工地，工人正在捆扎钢筋
34幢楼，有的已经封顶了，有的正在抓紧进行主体施工，努力向项目既定目标冲刺——这是记者在位于天府新区的华西279项目看到的。为了促进项目推进，市住建局昨天再次前往项目进行上门服务。而围绕“送政策、帮企业，送服务、解难题”，该局蹲点服务专员在一周前就开始进驻企业、蹲点现场，把“服务包”送到项目一线，助推满工满产。
“梳发”
帮助企业捋清问题
“今天有哪些问题需要我们协调？”一走到项目部办公室，市住建局建管处洪涛就开门见山地问项目负责人。作为负责华西建筑集团的服务专员，洪涛在一周前就开始摸排走访该集团在成都的各个项目，早已经跟多个重点项目的责任人成了“熟人”。
市住建局的蹲点服务专员采取包企业的方式，一个人包一个企业的全部在蓉项目。“华西建筑集团在全市一共有176个项目，这个279项目是3月2日正式复工的，现在一线员工已经到岗700多人。”洪涛如连珠炮似地说。
“我们到项目、到企业，首先就是围绕满工满产，帮助他们‘梳头发’，捋清问题，然后进行解决。”针对企业提出的材料供应问题，洪涛和另一位服务专员、同样来自建管处的王树红获知之后，马上着手解决。“我们专门建了一个‘复产满产专员群’，局里有47位相关同志在群里，大家分为物资组、人工组、防疫组、协调组、资料组……每天碰各种信息，认领各自任务，然后各司其职，解决问题。”
“我们有项目需要防火门，王专员他们只用两天时间，就帮我们找到了三家供应企业。”华西建筑集团相关负责人对记者说。“我们靠的就是专员群上的‘接力赛跑’——我把企业需求告诉物资组，物资组就根据自己的渠道和资源，去寻找信息，然后反馈给我，我就迅速告诉企业。”
“突袭”
摸清项目实际需求
无人机摄像头下，施工现场的情况一览无余——只见在项目的西南部，一大片场地上正在进行土方开挖，成都市唯一的一条穿湖下穿隧道，已经开始进行局部结构施工；对照规划图，未来这里将是湖边一处风景秀丽的区域。这就是记者在东安湖基础设施配套工程项目部看到的。
作为大运会重点项目，我市全力保障该工程的推进。同样来自市住建局建管处的彭长江，是五冶集团的蹲点服务专员，负责该集团在成都的所有121个项目的稳产满产服务工作，东安湖项目就是其中的一个。
“彭专员常常‘搞突袭’，突然跑到我们的项目上去。”见到记者，五冶集团相关负责人笑着说。“每周有两天，出发前临时抽取项目，由五冶集团派人，和我一起去项目现场；有两天，我自己一个人去项目，实地查看了解情况。”彭长江告诉记者，“搞突袭”的目的，也是为了了解现场的真实情况，更好地推进项目满工满产。
从3月3日成立专班开始，彭长江每天都坚持写工作日志，当天开展的工作、发现的问题、解决情况、遗留待处理问题……清清楚楚。“3月4日，收集到项目急需一批红砖。通过市住建局专班反映到市经信局，经协调属地区县政府，督促生产厂家，厂家承诺三天后复工。3月7日，第一批红砖到位……”
“在市住建局的强力推动下，项目进展顺利，截至目前，水库土石方开挖已基本完成，目前正在进行大坝填筑施工；水库扩容湖底土石方开挖已完成50%，填方已全部完成；生态修复土次方平衡已基本完成；李河堰片区填方剩余7%、约10万立方米……”项目指挥长喻绵俊告诉记者。
“包干”
靠前服务协调问题
“‘送政策、帮企业、送服务、解难题’专项行动以来，我们坚持以问题为导向、强化要素保障，专班、专员协同作战，服务建筑业、房地产业企业复工复产，帮助全市建设工程项目稳产满产，积极推动重大项目形成‘开工一批、建设一批、谋划储备一批’的滚动格局。”市住建局相关负责人表示。
据介绍，该局坚持班子成员带头服务，11个服务工作组分区包干服务22个区（市）县，先后前往22个企业、30个项目收集问题；强化市区两级协同服务，组织区（市）县住建系统成立属地专班、专员，实现“全覆盖”；专班专员靠前服务，蹲点服务企业（项目），帮助协调个性问题。
“我们构建供需平台，解决建筑材料供应。我局及时上线运行全市住建领域建材及劳务需求对接平台，主动协调周边地区保障砂石、水泥等建材供应，目前雅安、德阳、乐山等地砂石供应渠道已打通，每天向我市提供砂石近6.5万吨。”该负责人表示，与此同时，强化政策宣讲，保障项目用工。针对一些企业反映政策多、细化不够问题，该局梳理形成建筑业利企政策汇编，助企业申报疫情防控专项补助资金省重点项目10个。同时，该局动态摸排重点项目用工需求，已统筹40个项目开展“春风行动”，组织专门客运解决农民工返蓉问题。（记者袁弘摄影李冬）
