原标题：疫情期间，房租到期无法搬家咋办？
不仅是北京，几乎所有外来务工人员众多的城市，都存在化解租客、中介与房东之间矛盾的现实诉求。对此，其他城市不妨借鉴北京房地产中介行业协会发布的这份《指引》，对租房市场存在的问题做出及时的处理，尽可能保障更多人的切身利益。
日前，据《新京报》报道，北京房地产中介行业协会制定并发布了《疫情防控期间防范和化解住房租赁行业纠纷指引》《疫情防控期间防范和化解住房租赁行业纠纷指引》（以下简称《指引》）。
目前，漂泊在北京的异乡人为数众多，他们是北京劳动力市场的重要组成部分，为城市的发展提供了宝贵的人力资源与强劲的增长动力，但囿于各种现实因素，其中多数人未能拥有自己的住房，只能频繁辗转于各种中介之间，成为流转频率较高的租房一族。
在疫情防控工作压力巨大的当下，加强对流动人口的服务，对其租房事宜展开有序管理，对掌握人员流动基本信息、减少疫情传播风险可以起到不小的作用。而通过成文的规章制度引导租客行为，保护租客利益，对稳定社会秩序、减少不同利益群体间的矛盾，也十分有效。
《指引》对租赁合同履约纠纷、劳动关系纠纷、落实疫情防控措施不到位三类问题，都提出了具体的应对措施，其中与广大租客利益最相关的，就是与租赁合同相关的问题。这些指引规定，本质上是对租客合法权益的保障，是本着公平合理与契约精神，对租客、中介与房东三者利益关系的合理引导。
《指引》的发布，及时解决了大量租房者的现实需求，对其切身利益作出了保护。对于许多租客担心的疫情期间续租问题，在《指引》发布后终于有了明确的规定与要求。此后，房东与中介将无法再违规侵犯租客的合法权益，也能让租客在疫情期间免于为安身之所担忧。
此前，笔者就有朋友在北京租房时遇到过麻烦。疫情发生前，租客与房东之间本来相安无事，但疫情发生后，他租的房子已经到期，却因居家隔离无法出门找新房子。就在这时，房东通过中介告知他，必须立刻搬离，而这在他来看根本不具备可操作性，是无法实现的要求。在规范不明确的情况下，这种冲突很容易给房东和租客双方同时带来困扰。
疫情发生以来，这样的情形，在大城市里相当普遍。要解决此类纠纷，必须要有相关规定作为依靠。按照《指引》的要求，“租期届满，租赁当事人尽量采用无接触方式进行物业交割、资金结算；承租人暂时无法搬家腾房的，租赁中介企业或出租人应给予合理宽限期限”。因此，一方面，租客应当尽量遵守契约精神，及时交割，但房东和中介也必须考虑实际情况，本着人道主义精神给予租客必要的宽限。以人为本的政策才是好的政策，同时也是最能有效执行的政策。减缓矛盾的最佳方式，就是通过协商在利益相关方之间进行协调，简单粗暴地搞“一刀切”，可能激化矛盾，造成更多矛盾与混乱。
此时此刻，不仅是北京，几乎所有外来务工人员众多的城市，都存在化解租客、中介与房东之间矛盾的现实诉求。对此，其他城市不妨借鉴北京房地产中介行业协会发布的这份《指引》，对租房市场存在的问题做出及时的处理，尽可能保障更多人的切身利益。
撰文/黄帅
