原标题：滞汉外地人员过得好不好？王忠林：实行首问负责制，不能让他们的诉求没着落
来源：长江日报
洪山区星·七天酒店武汉光谷步行街保利花园店安置点，王忠林与门口两名志愿者交谈，他们是在武汉工作的理发师，因疫情滞留在汉长江日报记者周超摄
滞汉外地人员的服务保障工作是否到位了？3月4日下午，湖北省委常委、武汉市委书记王忠林调研滞汉外地人员服务保障工作。
他们吃得好不好？住得好不好？王忠林十分关心滞汉外地人员在武汉的生活状况。每到一处，他都详细询问，并叮嘱各级各部门热情服务，真心实意帮助滞汉外地人员解决实际困难。
市领导李义龙、龙良文、刘子清参加调研。
“疫情期间的困难是暂时的，请多多理解”
“吃得怎么样？住得怎么样？”在洪山区为务工、就医等滞汉外地人员提供食宿保障的万嘉酒店安置点，王忠林详细询问两名滞汉外地青年长江日报记者周超摄
洪山区万嘉酒店安置点，为务工、就医、旅游等滞汉外地人员提供食宿保障。王忠林和在此居住的滞汉外地人员交谈：“吃得怎么样？住得怎么样？”
一名在汉务工青年表示，此前在光谷一家酒店打工，3月1日到了安置点，“好好洗了个澡，这里提供三餐，还给我们提供口罩等防护物资”。另一名青年因陪护妻子生产留在了这里，目前一家四口住在酒店，孩子出生仅40天。民警为孩子购买了羊奶、尿不湿等婴儿用品。王忠林叮嘱，孩子太小，要在生活上多多关心，为这一家提供方方面面的保障。
在洪山区万嘉酒店安置点门前值守的民警长江日报记者周超摄
王忠林说，大家滞留武汉，是特殊时期的特殊群体，疫情期间的困难是暂时的，还请大家多多理解、谅解；目前疫情防控出现了一些积极变化，也离不开大家的支持。他说，武汉正努力把滞留在汉人员的生活保障好，希望大家再坚持一段时间，这关乎着个人、家人、城市和国家大局。“增强信心，继续努力，我们一定能战胜疫情。”
王忠林说，民政、人社等部门也要多倾听意见，建立就业渠道，为滞汉外地人员提供就业、志愿服务机会。滞汉外地人员愿继续留在武汉的，武汉将为大家创造条件、做好服务。
王忠林还向在安置点值守的民警表示衷心感谢，“你们是抗击疫情的主力军、生力军，非常辛苦，也要注意防护。”
“带着感情、带着真心，
让他们感觉到城市处处充满温暖”
洪山区星·七天酒店武汉光谷步行街保利花园店也是一处安置点，门口两名志愿者正在值守，他们戴着“洪山战疫志愿者”袖章。王忠林交谈中得知，对方是在武汉工作的理发师，因疫情滞留在汉，在安置点做消杀、测体温、送饭的志愿服务。
王忠林说，滞汉外地人员也是“武汉市民”，也为武汉抗击疫情作出了贡献。他们留在武汉，各级党委政府应当给予关心，保障好他们的生活。
两名志愿者正在洪山星·七天酒店武汉光谷步行街保利花园店安置点值守，他们是在武汉工作的理发师，因疫情滞留在汉，在安置点做消杀、测体温、送饭的志愿服务长江日报记者周超摄
“设身处地为他们想一想，尽最大努力做好保障”，王忠林说道，各级各部门要体谅滞汉外地人员的处境，真心实意把各项保障措施落到实处。他特别提醒，对于滞汉外地人员的诉求千万别推来推去，要实行首问负责制，不能让诉求没有着落。要做到心中有民，不能冷漠、无视群众诉求。“要对群众带着感情、带着真心，让他们感觉到城市处处充满温暖。”
王忠林还提醒大家，加强对滞汉外地人员核酸检测、体温检测，防控措施必须细而又细、严而又严，做好自我防护，既对自己负责，也对他人负责。
长江融媒出品记者：王雪郑汝可
