原标题：“三服务”驻企专员：无论我们叫什么，解决问题就是我们的职责
在这次抗击新冠肺炎疫情的战役中，有无数普通人挺身而出、勇敢逆行、无私奉献，为战胜疫情作出了突出贡献。
3月4日下午，浙江省政府新闻办举行记者见面会（第三十二场新闻发布活动），现场请来了在抗疫一线的6位普通工作者，同时视频连线了援鄂医疗队的一位医务人员，请他们分享抗疫故事。
问：驻企服务专员这个词比较新鲜，能具体说说是怎么服务企业的吗？
嵇金鑫
“三服务”驻企专员，湖州市吴兴区统计局总统计师
我们主要是通过专员+专班的模式来深入开展“三服务”服务企业。作为一名驻企的服务专员，主要是当好四个“员”：复工复产的指导员、疫情防控的督导员、解决问题的协调员、惠企政策的宣讲员。
我服务的企业是高科技中小企业，年前放假也比较早，但是在手订单有将近600多万元，急于复工，但是口罩、消毒水、额温枪等必需的防疫物资很难准备，达不到复工复产条件，很急。我想了三招：
一是发扬“马上办”的精神，立马联系区发改经信局中小企业复工服务组，紧急协调了500只口罩，100斤消毒液和2只额温枪；
二是发挥数字化的手段，比如利用视讯服务帮助外省的高管开展远程连线会议，利用热成像智能测温仪加快员工的测温效率和健康保控的水平；
第三是用好“健康码”功能，积极动员所有的员工申请健康码，有效地帮助外地的健康员工通过健康码快速实现到岗到位。
通过这些办法，顺利解决了企业的困难，实现了复工复产。
除了解决问题之外，我还做好企业防疫的督导员，主要是做好“3+2”的防疫措施。“3”就是再三叮嘱企业主和员工要戴好口罩、测好体温、分开用餐。“2”是严格督促企业要准备好临时的隔离间、每天要定时消毒。同时，我还做好涉企政策的宣讲员，及时把省、市、区最新的政策信息传递给我们企业，帮助企业用好优惠政策，尽量让企业的损失减到最小。
其实像我一样的驻企服务专员在我区一共有500多名，各自都在联系着近1000家左右的企业和项目。我们无论叫什么，实际的职责就是服务企业、服务老百姓，实实在在地去解决一些困难和问题，让大家更安心、更舒心。
