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丽水市前置服务复工复产 执法干部当好高铁卡口引导员

原标题:丽水市前置服务复工复产执法干部当好高铁卡口引导员

来源:省建设厅

高铁站,是城市的第一窗口,乘客出站服务是城市窗口的第一印象。随着复工复产,越来越多人员返丽,丽水市综合行政执法局高铁卡口志愿服务队坚守在疫情防控第一线,在落实落细各项防控措施的同时,以热忱服务接待八方来客,充分展现了文明城市文明窗口形象。

主动担当做防疫一线“守护者”。“您好,丽水欢迎您返城、返岗。”深夜11点,在丽水高铁站依旧有执法干部热情引导返丽外来人员返回住地。在这样一个特殊时期,如此充满爱心的话语和服务,犹如寒夜里的火炬让人心头发暖。自2月8日来,丽水市综合行政执法局抽调26名干部到高铁站并成立临时党支部,做好疫情防控工作,从开始的“七省五市”劝返到如今的迎接“绿码”返工人员,每天坚持16小时以上工作。期间,及时调整了身体不适应的三位队员,让风险降到最低,并于2月22日增加12人到高铁站卡口党员志愿服务队,让年轻的同志到一线去、让党员干部到一线去,补足复工复产工作需要,提供源源不断的服务动力。

积极响应做复工复产“引导员”。为了企业全面高质量复工复产,让返工人员有宾至如归的获得感幸福感安全感,执法队员及时调整通道布局,将原来设置的“七省五市通道”和“非七省五市通道”改设为“红码黄码通道”和“绿码通道”。高度恰到好处的醒目提示牌,让每一位旅客都能快速便捷走过属于自己通道。通道上,依次站立的执法干部眼晴炯炯有神、手势规范有力,准确地指引着旅客通行,不厌其烦地为人员安装健康码,主动为没有扫码功能的老年机运用同行亲友的手机建码,毫不犹豫地把自己的充电宝递给手机没电的旅客……一幕幕都是为人民服务的现实版,“回家真好,来了就不走,丽水是个好地方”成了执法干部耳边最美的旋律。

贴心服务做返丽人群“暖心人”。“您带着小孩不方便,箱子我来提”、“出站乘坐公交请往这边走”……一句句暖心话语,体现了执法干部严肃外表下那颗柔软的心。8旬老太与家人闹矛盾,执法干部主动当起“和事佬”,乘客奔波劳碌,执法干部主动当起“送餐员”,孕妇提行李不便,执法干部主动当期“搬运工”。在维护秩序、做好疫情防控的同时,执法干部们时刻关心身边需要帮助的人。隔离病毒,但不隔离爱,执法干部们就像一股暖流,温暖着疫情防控期间需要帮助的身边人。

防控绷住劲,经济用准劲。丽水市综合行政执法局全力以赴抓好疫情防控和复工复产,守好疫情防护的“安全线”,按下复工复产的“快进键”,坚决做到“两手都要硬、两战都要赢”。

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