原标题：疫情之下书店艰难自救，中宣部发声支援
新京报快讯北京单向街众筹求援，上海钟书阁直播带货。疫情之下，实体书店正努力“自救”。
中宣部印刷发行局调研组今天（2月25日）发布千家实体书店调研报告，报告显示，疫情导致全国九成受调查书店停业，四成书店预测，上半年收入将下降50%以上。
暂停营业和客流锐减致收入骤降，面临店面租金、物业费用和员工薪酬压力的实体书店举步维艰。中宣部印刷发行局呼吁各地主管部门采取“点穴式”扶持，例如给予租金、人力成本补贴，以及争取贷款支持等，帮助书店业度过寒冬。
自救与他援效果如何，目前还无法判断。
◎九成调查企业停业，租金、物业、人力成本“压力山大”
“疫情迟迟没有尽头，书店撑不住了。”
2月24日，在全国抗击疫情一个多月后，单向街书店以一封“求助信”和“邀请函”，将书店业的艰难处境公之于众。
图/单向街书店公众号
这份信里，单向街书店历陈疫情对书店的重重打击：“我们仅剩的 4家实体书店只有北京朝阳大悦城店开始营业……平均每天只能卖出 15本书，其中一半还是爱书如命的同事自己买走的。”“已经紧急通过各种线上平台进行储值优惠、在线直播、建群秒杀等促销，但巨灾之下，收效甚微，每次推广仅能带来几百元的收入，连值班店员一天的工资都不够。”“我们的电商销售自 1月以来也几乎腰斩，一半以上的供应商未能开工，所有产品制作项目陷入停滞。”
单向街预计，书店2月份收入较往年直线下滑 80%之多，“对这个本来就利润微薄的行业来说，这意味着绝境。”
疫情之下，现金流有限的实体书店，处境普遍艰难。
中宣部印刷发行局日前下发通知，指导各地对今年前两个月出版物发行单位特别是实体书店经营情况进行全面调查。
此次参与抽样调查的1021家实体书店中，有926家暂停营业，占比90.7%。其中，大部分小微实体书店网上运营能力不强，基本未形成渠道传播力。
停业期间，许多中小型书店需要承担高额的店面租金、物业费用和员工薪酬，并产生图书积压、货款赊欠等一系列问题。即使恢复营业，经营预期也不乐观，43.7%的书店表示上半年营业收入将下降50%以上。
◎读者进实体书店还需2—3个月心理恢复期
实体书店受到的冲击，或许在疫情结束后还将持续。
疫情引发的人们对公共场所集会的恐惧，与实体书店所需的人气聚集产生矛盾，书店承载的公共文化服务功能或将进一步弱化。调研显示，读者到实体书店消费的心理恢复期至少要2—3个月。
受疫情持续影响，实体书店的顾客不得不选择线上购书或阅读电子书，导致原有顾客大量流失。预计疫情期间及疫情结束后的一个时期内，经营困难的书店将面临裁撤人员、压缩成本的现实考量，收入降低等因素也会对员工心态造成影响，可能导致优秀员工流失。
中国新闻出版研究院出版研究所所长徐升国告诉新京报记者，调研报告中的一句话把握住了书店的本质：图书是商品，书店也是商店。因此，应正视书店的商业性。
徐升国认为，作为商业，最重要的是把握商业规律趋势。多年来，传统书店一直面临商业模式的强烈冲击，顺应新的商业模式，利用网络采取新型发行业态等转型升级手段，应该成为书店的必修课。
◎地方政策出台，呼吁书店供货商延期结算
中宣部印刷发行局调研组指出，全国12万家发行单位中，中小书店占据大多数，现金流不足可能是压垮他们的“最后一根稻草”。
寒冬中的书店也收获了一些支援。
例如，国内一些商业地产企业对旗下商业综合体租金进行部分优惠或减免，这也将惠及入驻商业综合体内的书店。而其他实体书店就需要主动联系沟通业主，争取租金优惠或减免。
一些地方政府也出台了针对书店的专项扶持政策。2月19日，北京发布《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化企业健康发展的若干措施》，共计28条，有多条直接涉及书店。
其一是鼓励实体书店、印刷企业在条件具备的情况下坚持营业；其二，鼓励图书等产品供货商对实体书店给予3~6个月的延期结算；其三，提前启动2020年北京市实体书店项目扶持申报工作，实现书店申报全方位覆盖。
2019年，北京实体书店扶持资金达1亿元，共计239家书店得到扶持资金。今年计划加大对优秀、特色书店的扶持力度，扶持至少200家特色书店。
中宣部印刷发行局调研组指出，实体书店是出版发行产业链中的重要环节，出版发行行业也应出手相助。
调研组建议发挥出版、发行等行业协会作用，引导出版单位在图书供货、回款账期等方面为实体书店提供必要便利，同时统筹2020年新出版图书网上网下销售，设定合理的网络销售指导价，协调各电商平台共同执行，与实体书店携手共渡难关。
受疫情影响，网络发行平台作用更加突出，实体渠道图书销售下滑预计还将持续一段时间。去年，中宣部印刷发行局加强与各图书电商沟通，推动电商图书销售逐步规范，避免恶性价格战，此举试图为实体书店缓解电商低价售书带来的压力。
◎书店自救：有人众筹续命，有人直播带货
实体书店也展开了行业“自救”。
单向街书店的求助信，是书店在疫情中最受关注的一次发声。其实在此之前，面临生存压力的书店，已经采取各种方式，试图“在线突围”。
上海钟书阁书店疫情期间开启多场“无人书店”直播，向介绍书店和图书。图/钟书阁书店公众号
例如采取网上下订单、线下取货等模式，上海钟书阁书店还开通了电商直播，在线推荐书店在售的图书。中宣部印刷发行局调研组指出，此次疫情倒逼实体书店必须找准潜在消费需求，找到网上网下渠道结合点，由关注“颜值”和硬件阶段，向专注技术创新和“学习场”搭建阶段快速转变。
徐升国认为，此次疫情也许只是压垮实体书店的最后一根稻草，实体书店面临的最大问题，其实是传统的B2C商业模式，面临新商业模式和体验经济消费模式，以及知识付费线上化、数字化、智能化消费模式变革的挑战。
“新时代，新消费，新技术，新商业。除了电商和体验，实体书店还需要学习如何应用直播、短视频、知识付费、‘真人图书馆’、人工智能个性化推荐等新方向。”他说。
此次疫情或许将一个艰难的选择题，突然摆到书店面前。徐升国认为，有条件有能力转型的书店，以前下不了狠心改变自新，这次可以壮士断腕，寻找符合时代需求的新方向，凤凰涅槃，转危为机。
而本来就活得很艰难的书店，“不妨借机‘出清’，退出挣扎，否则未来也很难维持。”他说。
◎专家：危机救市需“快准狠”，书店转型后仍有生机
书店“自救”效果如何，目前还难以判断。中宣部印刷发行局调研组呼吁，各地主管部门要加强协调、争取支持，将扶持政策用在刀刃上，重点开展应急救急和靶向式、“点穴式”扶持。
具体而言，例如在租金、人工费用等方面给予书店贴租、贴补，加大政府采购服务力度，通过发放消费券等形式，引导群众到实体书店购书消费，以及争取低息、无息或贴息贷款用于书店资金周转等。
“危机之下的救市，特别是对中小企业，要快、准、狠，包括减税减费减负、发消费券拉内需、购买社会力量的培训服务，以及补贴房租、提供专项信贷等，短中长期相结合，是必不可少的。”徐升国说。
他提醒，已经成功转型的新型书店与新型阅读空间，不妨保存实力、忍耐寒冬，不要丧失信心。同时，借机检讨自身，练好内功，加快升级。“春天一到，会跑得更快，更有竞争力。”
新京报记者倪伟
