原标题：法院发疫情期间物业白皮书：无权拒绝体温正常租户进小区
新京报讯（记者刘洋）今日（2月20日），通州法院举行了一场特殊的发布会，受疫情影响，法院以微信线上的方式发布《新冠肺炎疫情期间物业服务企业法律风险防控白皮书》，梳理物业服务企业在疫情期间工作中可能面临的法律风险点。其中，通州法院介绍了物业公司在疫情防控期间的“五个有权”和“五个不得”，即物业有权关闭小区部分出口、有权合理区分管控重点疫区返京人员等，但不得擅自披露被隔离人员的信息、不得对确诊人员采取封户封门的隔离手段等强制手段。
通州法院发布会现场。受访者供图
物业防控有责任，防风险可申请“稳岗补贴”
发布会上，除了通州法院的出席法官在通州法院的发布厅外，参与发布会的物业公司代表和物业行业协会代表、新闻媒体均在线上交流。
通州法院民三庭负责人晋怡在发布《白皮书》中表示，在新冠疫情防控期间，物业服务企业要配合政府进行疫情防治，履行社会责任；加强内部管理，做好企业内部防控组织工作。为防止资金风险，物业企业可以申请“稳岗补贴”，即企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员。符合条件的企业，可按规定享受稳岗补贴。同时，疫情防控期间，物业服务企业隐瞒、缓报疫情的，承担相应法律责任。
对于疫情期间物业服务的防疫管理工作应如何进行，《白皮书》中总结了“五个有权”和“五个不得”，即物业有权关闭小区部分出口、有权对进入小区的人员进行体温监测、有权禁止外卖快递人员进入小区内部、有权关闭小区特定场所、有权合理区分管控重点疫区返京人员；但不得擅自披露被隔离人员的信息、不得对确诊人员采取封户封门的隔离手段、不得自行决定完全封闭小区、不得阻止租户等人员进入小区内部、不得直接采用对人身的强制手段。
可通过网上缴物业费，业主迟缴构成违约
因受疫情影响，必然会出现物业服务合同的履行等问题，晋怡介绍，在尽到消毒义务同时，物业有权暂停业主购房承诺的班车、摆渡车等服务，系配合政府部门阻断疫情传播途径，遏制疫情蔓延。疫情属于不可抗力事件，物业可以暂停相关服务，但同时应提前做好告知工作，便于业主提前安排出行。
业主则不能以新冠肺炎疫情为由拒缴或要求减免物业费。如果物业费只能通过现金方式缴纳，业主因疫情管控无法返回或无法去现场缴费，业主可以不可抗力为由延迟履行缴费义务，且不必因此支付违约金或合同约定的其他费用；但如果业主可通过网上、微信、支付宝等便捷方式缴费，不受疫情管控影响，业主逾期缴费构成违约，需要支付违约金或合同约定的其他费用。
同时，《白皮书》明确，针对小区内园林绿化、外墙粉刷、小区公共区域装饰装修等非紧急事项，从有利于疫情防治角度，物业可以延期履行。但对于电梯维修、水电气暖供应等紧急事项、对疫情防治有重要影响的合同义务，物业应当按约定继续履行。但合作方由于自身原因无法履行合同，比如保安公司所派出的保安人员严重缺岗，电梯维保单位拒绝进行电梯急修等，合作单位应承担违约责任。
副院长朱长军微信群中主持新闻发布会。微信截图
物业无权拒绝体温正常租户进小区
媒体提问环节中，针对有些小区阻止从湖北籍回来的业主或租房居住的租户进入的现象，通州法院民三庭法官王楠表示，针对从湖北返京人员或者租户可以区分管理，如业主或租户体温正常，则物业公司没有权力拒绝该业主或租户进入小区，但物业公司需要提醒该业主或业主做好自我隔离，并及时向卫生健康部门报告及跟进该业主或租户的身体状况。
王楠表示，如上述业主或租户体温超37.3摄氏度的，则物业服务公司须劝导该业主或租户到医疗机构就医，可以暂时不让其进入小区，并及时向卫生部门或疾控中心报告，如业主或租户不予配合，则物业公司应及时报警并向疾控中心报告处理。
会上，通州区物业管理协会副会长邱自然介绍，通州区一共有两百多个物业项目，这次疫情的发生使物业行业面临很大的挑战，比如社区封闭、对业主进行出入证检查、测温等从执行层面上，面临执行程度的问题。其次，对业主返京十四天进行隔离的执行，劳动用工紧张，新形势下物业费缴纳等法律问题，这些在《白皮书中》均有解答。邱自然表示今天协会会把《白皮书》发布到通州区物业企业的公众群里。
校对杨许丽
