原标题：衢州市公积金中心多措并举加强防疫期间公积金服务保障
来源：省建设厅
为做好新冠肺炎疫情的防控工作，有效阻断疫情传染，衢州市公积金中心及时制定出台多项防控措施进行应对，牢固构筑“疫情防控”的战壕。
及时调整政策保权益。提供抗击疫情的企业职工权益保障：阶段性降低企业住房公积金缴存比例，受疫情影响经营困难的企业，可申请降低住房公积金缴存比例至5%以下（最低可降至3%）；对困难企业和个人允许暂时缓缴，疫情解除再补缴；对参与防控、感染或隔离人员的贷款逾期免除罚息，期间发生公积金贷款逾期记录，不计入公积金信用体系。目前已办理4家企业缓缴住房公积金。
推行线上办理保服务。积极推广宣传公积金业务的线上办理流程，鼓励单位和职工充分利用浙江政务服务网、浙里办APP等渠道网上、掌上办理各项业务，并在全市8个服务网点开通24小时电话咨询服务，相应做好办理引导和操作流程解答工作。截至2月18日，全市网上办、掌上办业务达10132件，接受电话咨询256人次。
线上线下联动保需求。对异地购房、子女购房提取、贷款结清注销、逾期贷款还贷等线上无法办理的职工迫切业务需求，采取线上预约、线下点对点服务模式，在保障职工服务的同时有效防止人群集聚。目前累计受理线下业务15件。
