原标题：疫情下的北京小南庄社区：严格防控，解决住户实际问题
从春节开始，海淀区小南庄社区居委会书记柳春英，便和同事、社区志愿者，组建了疫情防控队伍。
新京报讯（记者张静姝）疫情之下，作为基层治理单元，北京的社区成为疫情防控的最前线。
从春节开始，海淀区小南庄社区居委会书记柳春英，便和同事、社区志愿者，组建了疫情防控队伍。
为了减少人员流动，有效应对疫情，队员们在社区门口排查登记；在社区内清洗消毒；为隔离家庭跑腿、送菜，成了维护社区安全的一道屏障。
海淀区小南庄社区，一位前一天刚从外地返京人员想要出门，被柳春英劝回。受访者供图。
连夜准备物资“打硬仗”
“1月21日，周二，晴。马上就要过年了，手头的工作依然繁重，有垃圾分类工作，还有春节期间的消防安全，协调处理机动车充电桩挪桩的问题……脑子里满满的。”
这是小南庄社区居委会书记柳春英的工作日志，按照往年惯例，紧张的收尾工作过后，正月初一开始，她便能好好休个假。
她原本计划正月初二（1月26日）回浙江老家，但1月21日下午5点左右，一名医生朋友打电话，提到了新型冠状病毒，这让柳春英感觉到了危机。
“该怎么和居民们说呢？现在情况还不明朗，说重了会引起大家恐慌，说轻了大家满不在乎。”再三考虑后，当晚，她和同事第一次将与疫情有关的内容，张贴在了社区各个单元楼。“大家戴上口罩，尽量避免去人多的地方，如有发烧，请马上去医院就诊。”
随后，她和同事连夜购买了口罩和消毒液。非典时就已经在小南庄社区居委会工作的柳春英不敢松懈，“我当时心里就做好‘打仗’的准备了。”
此后两天，她密切关注新冠肺炎的消息。1月22、23日，居委会先后三次向居民发布了防控公告，同时开始排查社区内的武汉来京人员。“抗击冠状病毒的战争开始了。”柳春英在日志中写道。
1月24日，北京启动突发公共卫生事件一级响应机制。以往热闹的庙会和文化活动逐个取消。庚子年的春节，北京格外冷清，街巷空旷，行人寥寥无几。
“17年前那个满城口罩的北京又出现了。”今年72岁的张阿姨，曾是石景山一位社区工作者，疫情发生后，她给儿女们一一打电话，“今年家庭聚会取消，你们都老实在家待着，甭裹乱。”
海淀区小南庄社区有两栋临街居民楼是开放的。社区搭建了帐篷作为执勤点，24小时有人值守登记返京人员的情况。受访者供图
“解决他们的问题就是解决我的问题”
从大年三十开始，小南庄社区居委会的社工、社区党员、志愿者、物业保安等，组成了70多人的执勤队伍，对整个社区的7个点位，进行24小时执勤把守。
回京人员登记、社区居民进出、4000多人的居家防控，这些事，执勤队员都得操心。
小南庄社区大门口，铺了喷洒了消毒液的地毯，快递和外卖放在门口，工作人员消毒之后，再送抵居民家门口。另外，对于居家隔离人员，居委会不允许发放出入证。
柳春英认为，疫情防控，细节一定做到位。就算有些居民们会抱怨，觉得繁琐，他们也不能放松。
2月12日下午三点，柳春英在社区门口，拦住一位小伙子。“你干嘛去呀，我记得你昨天刚返回北京，应该在家隔离，先别出门。”小伙子解释说，家里没水喝，也没有吃的，他打算去趟超市。
“超市人员密集，你可以网上买，送到社区之后，我们给你消毒，再放到你家门口。”柳春英把小伙子带到一旁的登记处，给他普及了北京的疫情，并劝说他先回家，暂时不要外出。随后，她回居委会办公室拿出三瓶矿泉水递给小伙子，“给你先应个急。”
早晨8点到晚上10点，这样的劝说要反复很多次。有的人要出去购物，有的人要上班，还有人外出连口罩都不戴。强硬的阻拦显然不是最好的办法，柳春英告诉新京报记者，“我得知道他们要干嘛，给他解决了问题，我的问题也就解决了。”
临街开放居民楼是监控难点
“最难的就是这儿了。”柳春英指着紧邻着西三环辅路的两栋开放的居民楼说。眼前这两栋楼所有单元门，直面小南庄路，处于完全敞开的状态。
路边一个临时帐篷外，两位执勤人员在四处走动，紧盯着每个单元门，旁边的自行车，是他们随时都可能用到的工具。“两栋楼连起来，有一百多米的距离，有时眼睁睁看着有人拉着箱子从那边进入，我们一路小跑也追不上，只能骑自行车过去将他们喊住。”
尤其在夜里，气温低、视线差，执勤人员在路边轮班，一盯就得盯一宿，丝毫不敢大意。2月14日，北京大片区域降雪，执勤人员在岗位上冷得直打哆嗦，几个人只能轮流换岗。
为了应对疫情，柳春英组建了两个微信群。一个群里有35名湖北返京人员，另一个群包含400多名其他省份的返京人员。有工作人员专职在群里关注信息、动态，每天收集群员的体温数据，关注他们的身体状况。
截止目前，小南庄社区无确诊和疑似病例。一位密切接触者及35户由湖北返京人员，都严格按照要求进行14天的居家隔离。这些人中，大部分已经平稳度过隔离期。这对柳春英来说，是最好的消息。
编辑赵凯迪
校对吴兴发
