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长安马自达推“五份安心”提升用户体验

原标题:长安马自达推“五份安心”提升用户体验

新京报讯(记者魏帅)2月11日,新京报记者从长安马自达获悉,自2月10日起至3月31日,长安马自达推出五份安心关怀政策,保证新冠肺炎疫情期间经销商服务及用户体验。

据悉,长安马自达大部分经销商已经复工,经销店将严格按照国家要求,每天在营业时间内对办公区域定时进行科学消毒,所有当班员工均在上岗前进行体温测量确保正常、做好个人防护后上岗,以保障“到店安心”;维修保养方面,用户可以致电经销店进行保养预约,确认时间后提前安排,以保证高效车辆保养工作,同时在部分城市提供25公里内免费上门,以保障“维保安心”;在新冠肺炎疫情期间,用户车辆如到保险期,可致电经销店提供远程车辆续保服务,实现“续保安心”;同时,春节期间长安马自达在武汉及湖北其他地区的用户,如在湖北疫区发生故障,无论是否超出保修期,均享有免费救援(2月14日止),以保障“救援安心”;此外,长安马自达经销店服务热线将随时畅通,客户服务热线也在疫情期间提供全天候在线咨询服务,以实现“值守安心”。

新京报记者魏帅

编辑张冰校对危卓

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