原标题：北师大疫情心理支持：14天服务近三千人，京粤鄂列前三
主诉问题以对疫情的焦虑和恐慌为主，约占44%。
新京报快讯（记者徐美慧）北京师范大学1月27日面向全国民众开通了疫情心理支持服务。2月10日，北师大心理学部硕士生导师、本次防疫活动宣传组负责人林钗华博士向新京报记者介绍，截至2月9日，团队已服务了近3000人次，主诉问题以对疫情的焦虑和恐慌为主，约占44%。
14天服务了近3000人次
据介绍，截至2月9日，北师大心理支持热线和网络辅导服务已经服务了近3000人次。
热线方面，每天平均能接200个电话左右，最高峰一天接到近300个。网络辅导部分，平均每天提供60个心理辅导服务，目前日服务量最高达到110人次。
北京、广东、湖北地区热线咨询最多
据介绍，从目前的数据来看，热线和网络辅导服务对象的总体情况为：普通民众占58%，被隔离人群占13%，一线医务人员占5%，出现症状尚未治疗或自行隔离者占5%，患者家属占5%，一线工作人员家属占4%，其他占10%。
北师大疫情心理支持服务累积求助人员类型比例。图/京师心理大学堂公众号
而从热线来电者所属地区来看，华北地区占34%，华东地区占23%，华中地区占16%。其中位列前三位的省份是北京、广东和湖北。
热线来电者所属地区分布比。图/京师心理大学堂公众号
针对疫情焦虑或恐慌的主诉占四成
据了解，总体来看，前来咨询的民众感觉到恐慌、焦虑、害怕的人数最多，约占44%。
其次是健康焦虑，怀疑自己患有肺炎的占19%；还有出现躯体化症状（失眠、头痛等）的占7%；以及感觉情绪低落、沮丧、抑郁的情况，占7%。
来访者主诉主题类型。图/京师心理大学堂公众号
还有一些是在疫情影响下出现了家庭问题和亲密关系议题的，占比6%；2%的求助者反映遭受到了地域歧视；因疫情而导致原本心理问题加重的（如焦虑、抑郁、双相情感障碍）占4%；其他还有一些情绪的议题，例如感到自责、愤怒、孤独、无聊的，总共占7%。
新京报记者徐美慧
编辑刘梦婕校对付春愔
