首页 > 国内新闻 > 正文

节后北京市民办理22万余件政务服务事项,七成多网上办

原标题:节后北京市民办理22万余件政务服务事项,七成多网上办

各区政务服务中心积极采取多样化服务措施。

新京报快讯(记者沙雪良)2月3日以来,北京市各类政务服务机构共为市民、企业办理事项22万余件,其中七成多在网上办理。

记者从北京市政务服务局了解到,一些区还采取了多样化服务措施:海淀区政务服务大厅上线红外线体温监测系统,提高通行效率和办事体验;东城区政务服务中心推出防疫物资企业开通绿色通道,企业办理业务增项5分钟通过审核。

市政务服务大厅每天开64个窗口

2月3日,北京市政务服务中心恢复运行,截至2月10日共接待办事人数1019人次,共受理业务3197件。其中,政务大厅受理1056件,占总受理量的33%;网上受理2141件,占总受理量的67%,网上受理成为主渠道。

相关负责人介绍,恢复运行以来,市政务服务大厅日均开放窗口数64个,其中综合窗口56个,专业窗口8个;大厅工作人员日均到岗375人,保障市民方便快捷办事。

为给办事人提供安全、卫生的环境,北京市政务服务中心全员每日测体温并上报,进驻人员均戴口罩,发放消毒液。在大厅入口处,还设置了红外体温监测仪和体温枪;大厅工作人员实行分区分时就餐,加强对大厅电梯、中央空调等系统的消毒。

各类大厅一周办件22万余件

据统计,过去一周时间,北京市公安、交管、公积金、人力社保等市级专业大厅、各区级政务服务中心和专业大厅、各街乡政务服务中心开设服务窗口累计接待现场办事群众59514人、网上办事群众121712人,通过现场和网上等多种方式办理各类事项221069件。其中,现场办理59163件、占比27%,网上办理161906件、占比73%。开设窗口最高数量达3885个、日均开设窗口数3753个,到岗工作人员数量最高达10326人、日均到岗10253人。

各区政务服务中心积极采取多样化服务措施。如,西城区政务服务大厅开启安全防护运行模式,由工作人员为办事人取号,积极协助尽快办理业务,减少停留时间。海淀区政务服务大厅上线红外线体温监测系统,进出办事大厅的人员无需停留,利用AI技术实现大客流全员体温监测服务,尽可能减少对办事人干扰,提高通行效率和办事体验。大兴区开辟专门通道,对涉及疫情相关行政许可事项实行专项服务方案,提前介入服务,发放办事服务包等,提升服务效能。

【现场】

公司拟售消毒用品,增项5分钟通过

2月4日上午,在“北京市企业登记e窗通服务平台”上,国药集团北京医疗科技有限公司申请增加消毒用品等防疫物资相关经营范围。东城区市场监督管理局即时受理,5分钟完成网登审核。

当天下午,该公司的办事人李女士就到东城区政务服务大厅领取了新的营业执照。

“没想到这么快,刚提交申请不到五分钟就审核了”李女士说,“在我们提出现场提交材料的要求时,东城区市场监督管理局还表示可以无需预约,立等可取。”

东城区市场监督管理局相关负责人表示,在疫情防控期间,为助力防疫产品市场供应,该局对“销售口罩、纱布、防护服、消毒用品”等新开办或增项的企业全面开启绿色通道,即来即办,立等可取。同时,为鼓励申请人通过全程电子化方式申报材料,还通过电话沟通方式为申请人提供准确全面的远程咨询指导服务。

新京报记者沙雪良

编辑李国君校对李世辉

相关阅读:
习近平:社区防控疫情井井有条 有把握早日夺取胜利 去年12月乘用车新四化指数为53.8,电动化指数上升