原标题：聚焦特殊时期客户需求，宝马推出一系列举措
新京报讯（记者王琳琳）2月6日，宝马集团表示，在抗击疫情的关键时期，宝马集团动员全体员工和经销商合作伙伴，积极应对疫情挑战，实施一系列措施，确保员工安全并为客户提供贴心关爱和安心服务。
作为首个捐款的外资企业，宝马集团响应政府号召，暂时关停其位于沈阳的华晨宝马铁西工厂，近日考虑到当前防控疫情的严重性，华晨宝马决定延长假期，暂定于2月17日恢复工厂和办公室开放及运营。
另外，基于当前防控疫情的严重性，很多经销商工作人员也在远程办公；为此宝马推出“BMW经销商掌上办公”应用软件，可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息，保持客户跟进。与此同时，宝马推出“宝马经销商展厅公众健康防护指南”，制定10类措施保障工作人员、车辆、用户等安全。
针对用户，为引导用户减少在疫情期间的不必要外出，宝马延长多项服务的有效期。例如针对于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI延长保修服务”“BMW/MINI长悦保养回馈计划机油包”“BMW/MINI长悦保养套餐”，有效期均延长至2020年3月31日；同时提供免费上门取送车服务。
不仅如此，宝马进一步完善线上营销，从2月10日起开设专场直播，同时增加“BMW实车互动平台”，打造在线展厅。
新京报记者王琳琳图片来源车企官网
编辑张冰校对危卓
