原标题：光大银行北京分行坚决打赢疫情防控阻击战
“服务为民，战疫有我”。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，中国光大银行北京分行遵照“疫情就是命令，防控就是责任”的总要求，把人民群众生命安全和健康放在第一位，按照光大集团和光大银行总行的统一部署，主动作为、特事特办。
新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，中国光大银行北京分行遵照“疫情就是命令，防控就是责任”的总要求，把人民群众生命安全和健康放在第一位，按照光大集团和光大银行总行的统一部署，主动作为、特事特办，采取果断有力、科学周密的举措，把疫情防控作为当前最重要的工作抓紧、抓实、抓好。
特事特办，为支援疫区开行“直通车”
分行全力支持疫情防控大局，对与疫情防控相关的业务特事特办，一路绿灯。分行在全辖69家支行全面开通“抗击疫情”绿色通道，全力保障金融服务顺畅高效，对疫区捐款资金汇划业务免排队、优先办，单位或个人申请办理的紧急取现业务加急办、快捷办，对客户有特殊需求的业务上门办、现场办。同时，对于向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的，一律免收跨行转账手续费、电子汇划费、邮费、电报费等相关费用。积极妥善处理各类服务诉求，做有情怀、有担当的“阳光服务”银行。
同舟共济，为防疫企业送上“及时雨”
疫情突发以来，光大银行积极履行社会责任，急疫区之所急，对抗击疫情的相关行业企业实行信贷政策倾斜。北京分行借助总行政策，针对与疫情防控相关的医疗机构、医药医疗设备生产供应企业的应急资金需求，实行贷款定价优惠、取消前置立项要求、优化审贷流程、项目快速过审、资本收费优惠等，打破常规、急事急办、特事特办，全力支持疫情防控工作。分行主动与一批防疫企业取得联系服务上门。春节前夕，分行向嘉事堂药业投放贷款2700万元，近期还将追加投放3亿元用于支持医护用品生产流通。同时还将向国药控股北京有限公司投放贷款2.8亿元，向中国医疗器械有限公司配置贸易融资额度1.2亿元，全力支持疫情防控企业，为打赢疫情防控阻击战尽心出力、添砖加瓦。
科技支撑，为线上客户穿好“防护服”
隔离是控制交叉传染、阻断病毒传播的关键一环。光大银行“云缴费”通过线上模式，为广大居民提供水、电、燃气等线上生活缴费服务，帮助居民足不出户完成缴费。目前，北京分行通过“云缴费”直接服务800万首都市民，电力、燃气、通讯、有线电视缴费接入100%，水务缴费接入80%，此外，教育、供暖、交通罚没、ETC充值、物业、财政非税等17大类3200余种缴费项目，均可通过“云缴费”线上完成。近期，光大手机银行全新上线抗击疫情专属服务，涵盖专家医生24小时在线义诊、新冠肺炎实时救助、确诊患者相同行程查询、爱心募捐通道、人民好医生疫情防控平台、消费者权益投诉等集成功能，全面覆盖疫情期间相关金融类、生活类服务。依托金融科技的强力支持，北京分行让过去的手相牵变成心相连，不仅切断病毒传播途径，把周到细致的服务落到实处，而且为广大客户织就了贴身的健康防护服。
解忧送暖，为前线医护人员备好“安心宝”
战士冲锋陷阵，不能让他们有后顾之忧。为此，北京分行主动落实光大银行《“武汉加油驰援光荣”光大零售服务支持专案》，专门为奔赴武汉抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。对这些医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信，且其信用卡终身免年费，为“白衣天使”解忧送暖，解决后顾之忧。
积极防控，为客户和员工打造“安全区”
分行根据疫情发展形势，持续升级加强疫情防控措施。早在春节前就足量采购存储口罩、手套、护目镜、洗手液、消毒水、体温仪等防疫物资，为全员配发防疫用品。加强网点测温和消毒管理。春节期间，又加班加点采购大批防疫物品，并及时配发到基层一线。快速制定《北京分行疫情防控期间员工关爱管理办法》，出台一系列关爱措施。调动所有能够调动的力量，把基层网点的疫情防控工作做实做细。按照北京市政府和监管要求，分行合理安排网点营业，定时对柜台、自助设备、服务机具进行清洁消毒；强化营业网点和办公场所的卫生防疫管理，对人员密集区域加强通风、消毒和外来人员体温监测。要求各支行一线员工做好个人防护，班前监测体温，佩戴口罩上岗，戴好护目镜。在大堂进行防疫提示，积极宣讲卫生防护知识，为客户提供口罩、免洗消毒洗手液等防疫用品。同时，保障自助设备、手机银行、网上银行的顺畅运转，引导客户使用线上服务，减少网点人员聚集，为客户和员工创造安全的业务环境。
“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临”。在举国上下应对新型冠状病毒感染肺炎疫情的特殊时期，北京分行将在光大集团和光大银行总行的正确领导下，以高度的政治责任感和使命感，众志成城，群策群力，坚决打赢疫情防控阻击战。
新京报记者刘畅
