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爱彼迎投七千万成立抗“疫”基金,返还湖北房源服务费

原标题:爱彼迎投七千万成立抗“疫”基金,返还湖北房源服务费

新京报讯(记者王胜男)针对新型冠状病毒肺炎疫情,2月5日,爱彼迎中国宣布计划成立专项基金,在未来几年内投入超过1000万美元(约合7000万元人民币),支持中国的房东和房客群体。

在专项基金支持下,爱彼迎将返还所有湖北省房源的房东服务费,该政策适用于2020年2月5日前预订的,且入住时间为2020年2月5日至2020年5月1日之间的订单。其次,爱彼迎将面向中国大陆地区房东正式上线“爱在行动”房东志愿计划,并在房客端推出“免费取消绿色通道”。对于已加入这一计划的房源订单,房客在申请取消时,无需经过房东确认及客服介入,房东房客双方均可自动免责取消。该计划适用于2020年1月28日(含)前预订的,且于2020年2月9日至2月29日入住的中国大陆地区房源订单。

爱彼迎投七千万成立抗“疫”基金,返还湖北房源服务费

同时,爱彼迎表示,即日起,针对新型冠状病毒肺炎疫情的“特殊情况政策”延长至2020年2月29日,涵盖入住时间在2020年2月29日(含)前的出行订单。同时,湖北省内房源订单和湖北省内房客的出行订单的“特殊情况政策”的适用时间,被特别延长到2020年4月1日。此前,爱彼迎推出为符合条件的房东和房客提供“免责取消保障”的特殊情况政策至2月8日。

对于所有参与抗击疫情的医务工作者和其他专业工作人员,爱彼迎表示,如因工作需要而无法完成已预订的行程,待相关证明材料核实后可获得免责取消保障。此外,爱彼迎还将为杰出一线抗疫工作人员,定向提供旅行基金。

未来在房东端方面,爱彼迎承诺将优先帮扶“暖心房东”。在疫情期间获得“暖心房东”标签的房东,将参与到“暖心房东奖励计划”。爱彼迎将基于暖心房东对社区的贡献,优先为其周租、月租订单倾斜流量,并将陆续公布更多针对“暖心房东”的奖励措施。爱彼迎还承诺,把房东社区放在今年业务发展计划的核心,表彰此次“抗疫”过程中的优秀事迹。

据介绍,爱彼迎将在今年推出房东成长计划,包括给予优质房东评选“优质房源”和“Plus房源”的优先资格,鼓励并帮助房东升级房源。爱彼迎未来将扩大中国房东培训项目的触达人次和内容,涵盖城市民宿房东和乡村民宿房东,增加相关安全、卫生和运营知识,帮助房东应对重大公共安全事件。

此外,爱彼迎中国表示全额配比公司全球员工就新型冠状病毒肺炎疫情的捐款,通过非营利组织“赠与亚洲”(Give2Asia)为医护人员购买口罩、防护服、护目镜等必要物资。

新京报记者王胜男

编辑郑艺佳校对张彦君

图片爱彼迎中国提供

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