原标题:彩生活组建武汉前线应急行动小组全力“战疫”
社区是城市最基层的社会组织细胞。对各大社区而言,防疫抗疫是一场争分夺秒又旷日持久的“细胞保卫战”。新京报记者了解到,花样年从1月22日起就关注新型冠状病毒肺炎疫情,并提前防范,重点关注的是武汉社区。
彩生活保洁人员对电梯进行消毒保洁工作。
整合武汉四个事业部,确保服务无盲区
彩生活管理武汉56个小区,在武汉有四个相对独立的事业部,面临最严峻的问题就是物资的紧缺。“我迅速牵头整合武汉四个事业部的团队力量,组建了一支前线应急行动小组。”作为彩生活集团CEO,黄玮是彩社区和万社区共1827个社区的总指挥,带领着一线团队应对这场“战疫”。
据悉,彩生活在前线应急方面,采取的措施包括:严格按照医院和卫生部门规定,对整个小区进行清扫和消杀;密切监控社区人口动态和感染情况,及时敦促隔离,加强消杀;提高物业服务要求,社区管家主动协助业主采购蔬菜、生活必需品等。
一旦在管小区内出现业主确诊情况,首先按照政府要求,提醒业主去医院就诊或自我隔离。此外,通过监测系统了解确诊业主的行动路线,针对其出入区域加强消杀,并向小区业主及时公布社区内疫情动态情况,并安抚业主情绪。
彩生活物业密切监控社区人口动态和感染情况。
由于彩生活旗下物业众多,为确保服务无盲区,彩生活设立社区日报的24小时服务电话,直通管家。同时,在集团公众号后台业主也可反映具体小区的情况,彩生活方面,会第一时间反馈一线并回应业主需求。
保证一线员工健康安全,严格流程做好防护
值得一提的是,针对武汉市内公共交通停运、餐饮关停的问题,彩生活为项目上的员工提供了宿舍,并对员工宿舍进行及时通风、检测和消杀。在得知公共交通停运消息后,部分员工担心工作地点离家太远无法按时到岗,大年初一就紧急搬到了员工宿舍。
此外,餐饮关停后,保障项目用餐是个难题。彩生活将想尽一切落地办法,给一线员工统筹安排餐饮,保证员工用上健康的热饭。
黄玮指出,保证一线服务员工自身健康安全是社区防范工作的第一原则。为此,彩生活严格保障基本防护物资,要求员工按严格流程做好防护举措,最大程度减少由员工感染引发的风险。此外,要求所有在岗值班员工进行分小组轮班,各班次之间按轮班时间上岗,最大程度减少聚集性感染可能性。
“2020年的春节注定是一个有故事的春节,我们一起防疫抗疫,保护我们的社区家园,这将会成为我们职业生涯中将来值得纪念的一年。”黄玮说。
新京报记者张晓兰
编辑杨娟娟校对李世辉