原标题：北京医疗队丁新民：感染者焦虑、恐惧应重视其心理问题
新京报讯（记者戴轩）1月29日下午3点33分，一位58岁的新型冠状病毒感染者被抬入武汉协和医院西院12层病房，这是北京援武汉医疗队接诊的首位感染者，之后的3个半小时中，12位患者相继入院。
丁新民是首都医科大学附属北京世纪坛医院呼吸内科副主任，主任医师，从部队医院转业，从事呼吸道疾病防治工作近30年，在部队期间也多次参加过国内外应急救援工作。当日，他主动请缨，带领北京医疗队6名医生进入隔离病房，接诊首批新型冠状病毒感染肺炎患者。
首都医科大学附属北京世纪坛医院呼吸内科副主任，主任医师丁新民。摄影/新京报记者陶冉
新京报：你们小组是第一批进隔离区的，什么时候接诊首位患者？
丁新民：我们29号下午2点30进隔离区，做收治病人前的准备。3点33分收治首位患者，五十多岁的女性，吸空气情况下指氧饱和度仅为70%左右（正常同龄人>95%），不能下床活动，由救护车转运车抬入病房，处于病重状态。医疗组接到病人以后，马上就进行紧急处理，面罩给氧、补液、药物治疗。经过半个小时抢救后，病人病情开始平稳，吸氧状态下指氧饱和度能维持在90%以上。
新京报：当天收治的患者，整体病情是什么样？
丁新民：从15：33开始收治第一例患者，19点出来，三个半小时左右收治了13名患者。恰巧最后一位收的也是重症，来时指氧饱和度仅60%左右，全身紫绀、意识模糊。除了第一位和最后一位病人外，其他人病情相对稳定，氧饱和度基本正常。
新京报：哪些信息是亲眼见到后才知道的？
丁新民：从收治13名病人情况看，轻症患者居多。虽然是轻症，他们的心理压力多数都很大，存在焦虑、恐慌甚至恐惧。我们分析，一方面是普通人对新型冠状病毒感染性肺炎这个新疾病的认知不足，不能判断自己目前疾病状态和严重程度；另一方面，武汉的医疗资源已经欠缺，有的患者排队就诊就在数小时以上，不能及时就诊，这更加造成心理恐惧。
其实病毒性疾病，如流感一样多数是自限疾病，即通过自身免疫力、多数轻症患者是可以自愈的。如果患者心理压力大，非常不利于疾病恢复。
新京报：这种情况怎么应对？
丁新民：医护人员与患者的耐心沟通非常重要。我们采取的方法就是，患者一入院，我们迅速了解患者病情状态，告知患者“新冠”的发展过程和他们自身所处的状态、严重程度、后续给予什么治疗。对于缺医少药的恐惧，我们会告诉他们，医疗队是专门从北京来的，能够保证他们的治疗所需。经过充分沟通后，多数患者的心理状态会慢慢恢复平静。其中有三名患者，听完我们解释后，觉得终于看到了希望，流着眼泪要给我们跪下，让我们非常感慨。
新京报：心理治疗很重要。
丁新民：是的，让患者看到随着全国各地支援湖北的医疗队越来越多、开放收治的医院和病房越来越多，感染了是能够得到及时治疗的。并且随着治愈患者的增加，恐慌情绪也会减少。这些是很重要的。
新京报：看到你的隔离服帽子上写了“有事找我”，这是怎么回事？
丁新民：其实是一个无心之举。我们支援的医院本身不是传染病医院，医生和护士应对经验相对不足。进隔离病区之前，有一年轻护士突然问，如果发生突发事件怎么办？毕竟穿了隔离衣谁都不认识谁。我就说我是带队的、找我就行。为了方便辨认，一位医生就在我的帽子上写上“有事找我”。是为了工作方便。
新京报：进隔离区后，医务人员找你了吗？
丁新民：其实没有。当天虽然病人来得多，但患者都得到了及时沟通和处理，诊疗秩序平稳，没发生意外。只是有患者不停看我的帽子，他们没有找我，但是看到这句话心里就踏实了。也算是无心插柳柳成荫吧。
新京报：北京世纪坛医院没有被列入定点医院，你之前有没有接诊过新型冠状病毒感染者？
丁新民：没有。
新京报：会不会紧张？尤其是第一批进去、还是作为领队。
丁新民：那不会。一线临床医生已经干了这么多年，也参加过很多次地震、海啸等救援任务，有应急经验了。加上来这之前，每天都在关注疫情、搜集相关信息、反复思考预案，准备得很充分。
新京报：看你很快就发了一篇经验总结出来。
丁新民：出来后组员们一起讨论，根据收治的情况，写了七条意见。有时患者大量涌进，建议使用部队的“分类检伤”的方式，快速处理；护士进行采血操作，考虑到新冠的气溶胶传播问题，应该避开面对面口鼻呼吸气流，在身侧采血等等。
新京报：担心过危险吗？
丁新民：自己的防护肯定不担心，比较担心团队，这次也来了很多年轻人，怕他们精神紧张、防护不到位，我们进去的任务，除了救治病人、捋顺流程，就是确保队员的安全。所以会要求队员充分准备，上战场的一整天都在进行培训，进去前，挨个儿检查他们的防护流程。事实上大家挺镇静，没有出什么差错。
新京报：出来后比较关心什么？
丁新民：还是队员的情况。虽然克服疾病用的是医学手段，但自身的精神、体力也很重要。刚开始接诊还好，随着之后排班压力的增加，人的精神状态可能发生改变，需要我们随时关注医护的状态。
新京报讯记者戴轩协作记者陶冉
