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政务要闻市消协紧急通知:餐饮 电影 旅游无条件执行退改措施

原标题:政务要闻市消协紧急通知:餐饮电影旅游无条件执行退改措施

近日,我市12315、12345热线陆续接到消费者投诉,反映在酒店餐饮、电影票务、旅游服务等方面遇到处理不及时、拒绝退费等问题。

为此,市市场监管局联合市消协发出紧急通知,明确指出,疫情防控关乎千家万户,消费者取消预订服务,不聚会、不去公共场所是响应政府号召,属不可抗力。酒店餐饮、电影票务、旅游服务等行业组织、经营者及平台经营者,要以大局为重,积极承担社会责任,无条件执行退改措施。全市市场监管系统将从严查处违法违规行为。

这其中,关键点、重难点在于餐饮企业,“年夜饭”、亲朋聚餐大量取消,使得原材料、半成品、预包装食品大量积余,市场监管局要求商家合理处置储备原料,在严格储存条件、保证食品安全的情况下可以在餐厅直接销售。对未按规定储存的或已经霉变、变质的原料和成品按有关规定销毁。同时要求商家严格落实食品采购索证索票、验收等管理制度。在疫情未解除期间,严禁从外埠疫区采购食品原料,严禁采购外埠疫区生产的食品原料。禁止采购、经营野生动物。

(转载自太原新闻网)

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