原标题：同程艺龙联合好大夫开通免费在线义诊
新京报讯（记者王真真）针对连日来新型冠状病毒肺炎疫情，1月30日，同程艺龙携手好大夫开通免费在线义诊，建议用户如不是危急重症，最好暂不要去医院，可先在网上问医就诊。
当前疫情下，虽然减少外出活动是用户做好自我防护的最好方法，但随着春节假期临近结束，许多人都要面临返工出行的需要，那么”在返程、出差途中如何做好自我防护，遇有人咳嗽如何缓解焦虑恐慌心理，身体不适是否需直奔医院“等问题备受关注。同程艺龙与好大夫此次的强强联手，就是将医疗服务与出行场景无缝对接，共抗疫情，解决用户出行场景中的各种“疑难杂症”，让用户的出行更便捷、更安全。
据悉，同程艺龙此次联合好大夫推出免费在线义诊，全国共有21万名公立医院医生，7*24小时在线免费答疑，覆盖所有疾病方向，帮助公众初步判断病情，避免恐慌带来的盲目就医，并为疫情居家隔离人员提供免费专属网上照护。记者通过搜索同程艺龙小程序或者打开微信-支付-火车票机票，看到免费在线义诊专题，点击专题页面即可立即申请免费在线义诊。
针对担心感染新型冠状病毒肺炎的公众，同程艺龙与好大夫免费在线义诊可远程为其初步判断病情。同时，针对近期有新型冠状病毒肺炎接触史但没有症状；疑似感染但症状轻微，当地医院无法接诊，需要居家隔离的人员，同程艺龙与好大夫根据专家建议组建了专门的医生团队，为他们免费提供网上全程照护，如需要有固定医务人员全程提供居家观察的咨询和监控；医生根据病情需要进行电话随访，确保患者症状没有恶化；线上给予家属无菌培训等医疗服务，与他们共克时艰。
除此之外，同程艺龙与好大夫免费在线义诊还系统汇总了新型冠状病毒肺炎的常见问题答疑，以便让更多公众对新型冠状病毒肺炎系统了解，第一时间消除自身焦虑，知晓如何应对，做好科学防护。
据悉，为应对新型冠状病毒肺炎疫情，同程艺龙还依托集团业务根据情况开展了多项针对性举措。目前，同程集团已启动危机应急保障金2亿元人民币，尽全力保障用户权益；客服中心第一时间调动全员人力，7*24小时为用户提供服务；为更快更广地解决客户退改问题，及时上线了自助退改服务等。
新京报记者王真真
校对张彦君
图片同程艺龙供图
