原标题：疫情心理咨询热线咨询师：少看负面消息，适度家庭活动
新京报讯（记者周世玲徐茂祝）新冠肺炎疫情之下，全国多个机构开通心理咨询热线提供专业心理援助。湖北省心理咨询师协会自武汉关闭离汉通道首日就发布疫情心理咨询热线。1月23日开通以来，已接到来自全国各地电话200多人次，最高峰一天近百个。协会截至1月28日晚7时42分全国共732名心理咨询师报名，但热线需求量大，目前还在招募心理咨询师。
今日（1月29日），新京报记者对话湖北省心理咨询师协会理事、讲师杜洺君，普通市民焦虑和恐惧但无法对身边的人讲述，他们会给予一些在线疏导，“有些人觉得讲出来就已经好多了”。建议普通市民，少看负面消息，适度开展居家活动，听音乐放松。
新京报：什么样的人打来电话？
杜洺君：一开始湖北省内比较多，后来全国各地都有。（协会发布的）手机号码不会漏接一个电话，1月27日凌晨四五点还在接电话。
来电有医护人员、患者，多是普通市民。来电中有约1/3的求助者是独自在家的年轻人和家庭中的中年人，包括滞留在外地的武汉人、留在武汉本地的外地人，他们感受着巨大压力，心里难受但又不敢跟父母家人说。
新京报：医护人员向你倾诉了什么？
杜洺君：大年三十下午4点，我们接到一个电话，打电话的是一个年轻的护士在哭，白天是带着害怕的心情上班，下班之后哭了很多次。她跟我说之前没有遇过这种情况，顶着很大压力，又不能和父母说，又担心医患之间相互传染。
有一个来电我印象很深，是一位呼吸科大夫，那天是大年三十，她只拿到一套防护服，防护服穿了9个小时，脱下来时里边已全部是汗水。这9个小时当中她没有上过洗手间，最后精疲力竭回到家时，灯都没有开，就打了咨询热线。
新京报：他们的压力来自哪里？
杜洺君：其实医护人员尤其是医生比一般人面对疾病面对死亡，他们专业素养是高很多的，他们心理的状态和压力来自于实质性的压力，看到病人的情况，但没有药。也没有足够的防护物资，比方老人去看病，他们要贴着老人听讲话，不能戴护目镜。一方面是职业素养，一方面是与日俱增的焦虑恐惧。
医生的家人劝说他们不干的时候会被拒绝，但实际的压力是存在的。有大夫在上班的休息室里休息几分钟的时候给我打的电话，说我孩子已经送到乡下去了，夫妻俩都是医生，就是已经做好了牺牲的准备了。
新京报：来电的患者倾诉什么？
杜洺君：有一位患者被确诊是轻度的，因为床位不足，开了药在家里隔离，打电话过来，他生病已经5天了，他完全知道自己需要什么，可是他做不到，他知道他需要营养，需要运动，需要心理的平衡，可是他说这三点我一样都做不到，他说我没有力气。
新京报：普通市民倾诉什么？
杜洺君：95%拨打热线的都是普通市民，打热线是因为处于焦虑和恐惧的状态，但无法对身边的人讲出内心的恐惧。
有的人会反复测量体温，一打电话进来给我报一组体温的数字，他说老师你觉得我正常吗，我说你觉得呢，他说我也觉得我没病，我就心里难受。
新京报：疫情面前，对普通市民疏解心中恐惧有什么建议？
杜洺君：少看负面消息，适度开展居家活动，听音乐放松。有些人觉得我讲出来了就已经好多了。关于紧急和紧张情况的处理的一个小方法，做三到五次的腹式呼吸，进入常态呼吸，同时让音乐伴随（呼吸），把气息更多地从鼻腔吸入往身体里送，屏气两秒钟，再从嘴巴吐气吐出来，让身体更多地去吸收到氧气，人就会自然地放松下来。
所有人没有经历过这个情况，所以很容易会引起社会性的恐慌，但最初的恐慌过后，这几天我们也看到越来越多的市民都在用自己的方式自娱自乐，武汉人的心理还是比较乐观的。
校对李世辉
心理热线
湖北省心理咨询师协会15342296955
武汉市精神卫生中心027-85844666，服务时间为早上9时到晚上9时
甘肃省精神卫生中心1月29日0931-4921333、30日0931-4925457
北京师范大学心理学部4001-888-976，服务时间为早上6时到24时
