原标题：十余家险企启动新型冠状病毒肺炎应急预案
新京报讯（记者潘亦纯）近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。根据官方统计数据，截至1月20日18时，境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例达224例。
针对上述疫情，已有平安人寿、华夏保险、泰康人寿、人保寿险、弘康人寿、信泰保险、珠江人寿等十余家保险公司均推出了应急预案。例如，平安人寿推出7x24小时线上服务与专人理赔辅助指导，开通绿色理赔通道，并启动特案预赔服务，为客户预付赔款，缓解客户就诊资金压力；平安产险成立专项工作小组，取消定点医院限制服务，开通线上理赔绿色通道，对已确定部分损失进行主动预赔，定期主动跟进回访。
人保寿险则成立了处置工作小组，并在重点地区安排专人负责该类患者的理赔服务工作。对于确诊或者疑似患者中投保医疗险的客户，开通理赔绿色通道服务。
泰康人寿成立应急领导小组，明确因感染新型冠状病毒引起的肺炎属于医疗险的赔付范围，开通24小时客户报案咨询热线，主动排查客户；泰康在线明确了新型冠状病毒引起的肺炎属于泰康在线医疗险保险责任范围，开通绿色通道，为客户提供简单便捷的理赔服务。
华夏保险方面表示，对疑似或确诊客户，公司将通过绿色通道快速处理，安排专人对客户理赔予以全程指导，第一时间完成赔付。
信泰保险方面也表示，目前我司在售的《信泰如意保医疗保险》、《信泰附加安享无忧住院费用补偿医疗保险》、《信泰附加安享无忧住院津贴医疗保险》等医疗产品涵盖新型冠状病毒肺炎责任。同时，对于政府权威部门公布的身故名单，可先行给付身故保险金，后续再补充资料。
编辑徐超校对卢茜
