原标题：上海郊区居民冬天洗澡洗到一半，突然没热水，燃气费啥时才能网上付？
摘要：网上缴燃气费后，居民要用气还得再去线下营业厅圈存。“这样的网上缴费形同虚设。”郊区用户向刘海涛吐槽。
在上海，郊区燃气费大多采用一户一表一卡的使用方式，用户使用燃气需要持燃气IC卡，到燃气机构线下营业网点或指定银行服务网点进行充值。这样的预充值传统缴费方式，难免存在营业网点较少、营业时间固定等诸多不方便的“缴费难”问题。
刘海涛、张劲松等委员调研后发现，在燃气余额即将用完时，并没有智能提示功能，而是突然出现断气。部分郊区居民向他们反映，有时会出现冬天洗澡洗到一半没了热水，做饭做到一半没了燃气，这将带来十分尴尬局面。
另外，委员们还发现，郊区用户使用的燃气普遍不是智能IC卡表，而更换新表的进展又十分缓慢，若干年后依旧无法实现蓝牙充值的功能。并且，在郊区，燃气充值的服务网点覆盖不多，有时甚至离家好几公里，不能就近充值，令居民费时又费力。
“虽然燃气公司已与‘付费通’合作，推出‘智能燃气充值’，但推进进展不快，覆盖面不广。”刘海涛委员表示。还有郊区用户向他们反映，有些燃气公司虽支持网上缴费，但用户在完成网上付费后，并不能实时到账，网上缴燃气费后，居民要用气还得再去线下营业厅圈存。“这样的网上缴费形同虚设。”郊区用户向刘海涛吐槽。
据了解，目前，本市各区的燃气公司是采取预充值方式还是后付费方式，由各燃气企业自主决定，标准并不统一。对此，《上海市燃气管理条例》以及相关配套文件也未作强制性规定。
为了方便郊区居民使用燃气，委员们建议，针对郊区居民使用的燃气表普遍为老式表，应加快制定更换新表的时间表和方案图，争取在短时间内全面更换为智能IC卡表，并增加远程抄表和余额智能提醒功能。而在郊区居民燃气用户智能IC卡燃气表基本更换到位后，应参照自来水和电力部门等民生服务项目的收费办法，推广先使用后付费的方式，与常用的互联网生活服务平台实现对接，在线实行结算。
栏目主编：张骏
文字编辑：曹飞
题图来源：图虫
图片编辑：朱瓅
