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坚守春运一线 真情服务旅客

原标题:坚守春运一线真情服务旅客

本报1月12日讯(记者陈丽园)1月11日下午3点50分,大批乘客出站后到海口高铁东站地下停车场乘坐出租车,不一会,出租车上客点已经排起了长队,再加上前来咨询求助的旅客,海口市交通港航综合执法支队龙华大队四中队中队长张台东和同事更加忙碌,具有14年春运保障工作经验的张台东并不显得慌乱,与同事一边疏导交通,一边帮助旅客解决问题,一切都处理得井井有条。

记者看到,张台东在执勤过程中,还不时帮旅客拿行李,忙碌的脚步一刻也不停歇。“我们在执勤时不仅维护交通营运秩序,还会帮旅客指路,帮忙拎行李,给他们推荐乘车路线。”张台东说道。而这样贴心的服务,让不少旅客竖起大拇指点赞,“乘车时看到这群身穿蓝制服的工作人员在各个交通枢纽,觉得特别有安全感,正因为有他们坚守岗位,让我们的春运回家路更加安全便捷。”旅客林沐称赞。

“越是这个时候,我们越要坚守在一线。”张台东说,春运期间,除了每天要坚守岗位,每年春节初一到初三,他都是在辖区交通枢纽等区域执勤,护送了一批又一批的旅客回家过春节,而自己基本上都是在执勤中度过春节。“家人都挺理解和支持的,因为这就是我们的职责所在,就是要为群众守好回家的路。”张台东说道。

像张台东这样全力保障旅客“回家路”的交通执法人员很多。每年春运,他们默默坚持工作在一线,以实际行动守护旅客安全“回家路”。当非法营运车辆扰乱出行秩序,总有他们的身影,严厉打击无证经营车辆违法违规经营行为,守护群众的安全出行;每当超限超载车辆违规出没,肆意扬尘,总有他们的身影,加强货运源头监管……他们昼夜不停,奔波于执勤的路上,只为让旅客回家之路更安全。

“我们将做好各项春运保障工作,营造一个安全、畅通、有序的春运环境,让旅客踏上平安的回家之路。”海口市交通港航综合执法支队相关负责人介绍,春运期间,该支队将严厉打击无证经营车辆、套牌营运车辆、违规网约车、违规异地出租车、电动自行车非法载客、违规从事危货运输、超载超限等行为。同时增派执法力量,加大对旅游集散中心、旅游景点、学校等旅游包车集中地点的巡查力度,严格依法查处超范围经营、持有虚假包车客运标志牌、不按包车客运标志注明事项运行等违法违规行为。此外,该支队将坚决查处班线车不按批准的站点停靠、不进站经营、不按规定线路经营以及超员超载和欺客宰客等违规经营行为。同时加大力度查处公交车不文明经营行为以及出租车不使用计价器、拒载等违规经营行为。

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