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银川社保中心获“全国人社系统优质服务窗口”殊荣

原标题:银川社保中心获“全国人社系统优质服务窗口”殊荣

近年来,银川市社保中心持续深入推进政风行风建设,顺应群众期盼,打造群众满意的社保服务。机构整合,持续释放五险合一活力。银川市“五险合一”经办体制改革为“放管服”改革和优化营商环境,提升社保经办标准化、信息化创造了良好条件,登记、申报核定、信息修改和查询实行综合柜员制,实现了参保单位、参保人员、缴费基数、参保险种、业务办理、征缴稽核“六统一”。发挥好“首府先锋”示范引领作用,放大机构整合合力,变“多窗轮转”为“一窗通办”,五险“一门一号一窗一人”经办,切实为参保单位和办事群众提供高效优质服务。规范管理,大力推广社保标准化。银川市社会保险服务标准化国家级试点于2018年3月顺利通过国家标准委验收,被人社部社保中心列入社会保险标准化建设“先行城市”,打造了全区首家社会保险公共服务的“样板间”。通过流程再造、缩减环节、固化标准为办事群众提供高效、优质、便捷服务,打通服务群众“最后一公里”,实现了对参保人员统一服务和对各业务环节的精准管理。智能审核为基金安全“保驾护航”,加强实地、内控稽核,健全风险防控机制,构建良好社保诚信体系,基金管理安全规范;推进档案电子化管理提升服务效能,典型经验获人社部、自治区肯定推广。合作共享,助力银川都市圈建设。统筹推动都市圈社会保险公共服务一体化发展,持续提高共建共享水平。打造以12333电话咨询服务、手机APP、网上人社、自助服务终端、微信、微博为载体的六位一体人社公共服务平台,依托“互联网+医疗”技术,打破地域限制,打通资源壁垒,扩展社会保障“一卡通”在都市圈范围内综合应用,实现石嘴山、吴忠市参保职工在银川市申领社保卡,确保参保人员在区内异地就医即时结算顺畅快捷。加快社会保障接轨衔接,确保都市圈各群体在各社会保险制度间转移接续无缝衔接,提升人民群众社保获得感、幸福感。优化营商环境,深入推进放管服改革。持续强化社保经办基础管理,提升精细化管理服务水平。通过优化再造流程、缩减办事时限、持续减证便民、共享信息资源,加快推动“最多跑一次”向“群众零跑腿”转变,全力营造便民利企为民的政务服务环境。按照“数据向上集中、服务向下延伸”的工作思路,力推大部分社保经办业务实现“不见面”办理。1.7万户参保企业开通社会保险网上申报、14万退休人员使用“掌上12333”刷脸认证、城乡居民基础业务下沉基层经办约5.3万笔。进一步在办事流程上做“减法”,在优化服务上做“加法”,持续推进行风建设与业务工作有机融合,加强窗口单位作风建设,提升为民服务效能。

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