原标题：金华市司法局“三举措”推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”
来源：省司法厅
金华市司法局围绕“微事不出格、小事不出村、大事不出镇、难事不出县”的目标，加速推进基层矛盾纠纷化解“只进一扇门”“最多跑一地”，努力破解矛盾堆积、问题上行、风险外溢等难题。今年以来，全市矛盾纠纷发案量较去年同期下降27.98%，全市诉讼案件收案数同比下降4.64%。
一、健全人民调解工作体系。织牢织密调解组织网络，在维修汽车行业协会、二手车交易市场、宠物纠纷、文教用品协会等新领域成立行业性专业性人民调解委员会，并积极发展规模以上企业和事业单位人民调解委员会。全市建有各类调解组织5260个，其中公检法调解室108家，商会、企业调解组织1290家。配齐配强人民调解专家，在每个乡镇（街道）落实2名以上专职调解员，并发挥调解能手引领示范作用，常态化开展素质提升业务培训。目前全市累计配备人民调解员1.6万人，其中专职人民调解员332名，建成个人品牌调解室133家。全市调解组织共调处矛盾纠纷2.48万件，调解成功率99.76%；其中，调处民营企业纠纷2894件，调解成功率99.34%。
二、优化纠纷调处工作模式。创新调解方式方法，积极推广“以网调网”“以新调新”“以外调外”“3+N”等人民调解新机制新模式。联合法院成立涉外纠纷诉调对接中心，建成一支来自12个国家、13名外籍调解员参与的多元化、专业化、规范化涉外调解队伍。与宁波海事法院联合成立“宁波海事法院一带一路纠纷诉调对接义乌中心”，建立涉外海事海商纠纷诉调衔接工作机制。截至目前，调处涉外纠纷814起，涉案金额9093.64万元，挽回经济损失4180.54万元。推进“释法+”纠纷化解机制，联合金华电视台，创办《金华老娘舅》栏目，通过个案普及法律知识和公共道德，从源头减少矛盾纠纷发生率，截至目前该栏目已连续播出2000余期。
三、打造“一站式”服务平台。依托县级综治中心，积极推进乡镇（街道）矛盾纠纷多元化解中心建设，实现矛盾纠纷统一受理、归口处理、限期办结、督查反馈。创建“和合”兰调工坊，提供矛盾纠纷“一站式受理、一条龙服务、一揽子调处”，7月份成立以来已调处矛盾纠纷243件，调处成功150件。畅通人民调解线上服务渠道，积极推行人民调解网上申请、网上办理、网上服务、网上监督。打造民情民访代办平台，采取委托代办、主动代办和指定代办等形式，实现诉求就地办、精准办、有效办。截至目前，全市已设立县、乡、村三级民情民访代办中心（站室）3386个、代办员12380人，实现了全覆盖。
