原标题：“节后算账”，通州召开涉网企业集体约谈会
11月1日至今，通州区市场监管局共接到涉网消费投诉691件，其中“双十一”期间248件，“双十二”期间167件，投诉数量同比下降32.66%。
新京报快讯（记者陈琳）12月18日，通州区市场监管局召开了涉网企业集体约谈会，记者了解到，“双十二”期间，通州区市场监管局共接涉网消费投诉167件，主要集中在不履行售后服务义务、教育培训预付费退费、虚假宣传等三方面问题。
此次被约谈的除了近期消费投诉集中的网络交易平台和从事网店经营的电子商务经营者，还有8家从事网络食品销售、网络教育培训服务等容易引发消费集中投诉的企业负责人。
约谈会上，通州区市场监管局负责网络交易监管、广告监管和消费者权益保护工作的相关部门，通报了“双十一”“双十二”期间消费投诉情况，分析了行业变化趋势和问题产生的原因，严令商家切实担负起应有的责任，严格履行好应尽的义务，坚决杜绝侵害消费者合法权益情况的发生。
据介绍，11月1日至今，通州区市场监管局共接到涉网消费投诉691件，其中“双十一”期间248件，“双十二”期间167件，投诉数量同比下降32.66%。
今年，通州区市场监管局通过开展“网剑行动”、严厉打击涉网经济违法行为等举措，网络市场秩序得到进一步规范、网络经营环境不断净化，同时该局面向企业开展法律法规培训宣传，督促企业完善工作制度、加强日常管理，增强了企业的主体责任意识和守法诚信意识，做到快速认定、积极处置、妥善解决每一起消费投诉。
新京报记者陈琳
编辑丁天校对柳宝庆
