原标题：第13届感动社区人物|“胡同街巷管家”凤维然
新京报讯（记者李一凡张静姝张彤康佳张静雅刘名洋潘闻博）凤维然是首开集团房地首华物业公司国诚物业处党支部书记。2017年，首华物业公司国诚物业处接管了西长安街街道4个社区的胡同街巷。凤维然带着员工们走进居民家，他认为，要想取得老街坊们的信任，设身处地帮他们解决问题是关键。
如今两年过去，以前车乱停。地锁随处装、垃圾死角惹人嫌的胡同街巷焕然一新。胡同里有全天候24小时的保安巡逻，定时保洁和垃圾清运。胡同居民享受到了现代化社区的管理和服务，幸福指数攀升，从刚开始对物业管理的不接受到现在对他们的工作赞许有加。
2019年12月17日，新京报第十三届感动社区人物评选颁奖，胡同管家凤维然发言。新京报记者王飞摄
新京报：此次获奖有什么感受？
凤维然：很高兴，很受鼓舞，我们做物业工作就是做服务，今天我们得到了大家的肯定，是代表了千万服务者获得了这份肯定，同事们很受鼓舞，平凡岗位上也有了闪光点。
新京报：您怎么理解“追梦人”？
凤维然：我的梦很实在、很简单，我最想做的就是切实为老百姓、为居民、业主办点实事。物业工作不是高大上的工作，我们所做的就是一点一滴的、贴近百姓生活的小事。比如停车位问题，看上去不大，但对一个家庭来说是和实际生活息息相关的，每天都要面对，处理得好与坏直接关系老百姓的生活质量。所以我们要把他们的每件事都当大事对待，真心为老百姓服务、为业主服务，及时解决民生、民需、民求问题，增强居民获得感。
新京报：接下来有什么新的工作计划？
凤维然：我们社区老年人比较多，有些家里有年轻人，但他们白天要上班，所以家里日常保洁、老人照料看护、孩子喂养等方面都有需求。有时邻里间会互相帮助，但毕竟不是长久之计，为了方便大家，我们组建了一个家政团队，居民可以通过APP线上进行定制服务，在特定的时间，保洁人员上门服务。出于对我们一直以来工作的认可和信任，居民们对这个服务的满意度很高。
校对张彦君
