原标题：朝阳：履职尽责解决百姓“烦心事”
来源：北京市纪委监委网站
今年上半年，朝阳区级纪检监察部门本级自收的信访举报较去年增长了32%，到上级纪检监察机关信访次数同比下降52%，上级转办信访数量与本级自收信访数量比为1:1.7，扭转了多年以来“上多下少”的“倒金字塔”态势。
这一数据的背后是朝阳区各级纪检监察部门结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过带着问题下基层促疏导、区纪委监委领导包案促化解、优化举报环境、畅通信访渠道等多措并举。
为推动解决近年来重复访、集体访等非正常访问题，区纪委监委还开展了委领导包案工作，对400余件重复信访问题进行大筛查，梳理出37件次，涵盖了17个街乡，每人包案2至4件次。截至目前，78%的委领导包案问题已得到妥善处置。
通过在“来访接待平台”系统中增加身份证扫描程序，为受理信访举报安上了“火眼金睛”，让诬告、恶意举报“无所遁形”。“此外，我们还强化了信访举报‘归口受理’工作要求。”区纪委监委相关负责人介绍，“所谓‘归口受理’，就是全区各级纪检监察组织对本部门收到的信访举报，都要按照要求统一上报至区纪委监委信访室受理。（文/张志丹责编/郭毅）
