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山东枣庄: “三力”领跑全省ETC

原标题:山东枣庄:“三力”领跑全省ETC

本刊讯山东省枣庄农商银行以“提供更多增值服务、创新优化客户服务质量”着力打造“优质品牌银行”。今年8月来,该行为做好当地“汽车一族”ETC装置启用,积极推出“三力”举措,全面服务ETC用户,较好方便客户办理,有效推动业务快速发展。截止到10月底,全行拓展新增“汽车一族”ETC客户10825户,其增量户数排名列山东省农商银行系统首位。

倾力“绘制”,全面展开。一是组织制定《开展ETC业务推广实施方案》,成立ETC业务推广专班,细化措施、步骤,召开全行动员会议,充分认识分析ETC业务应用发展前景。二是明确ETC活动责任,强化职责分工,实行总行班子成员及部(室)负责人帮包支行责任制,将ETC业务纳入领导班子、部(室)及支行、营业网点“四级”考核,切实调动每名干部员工工作积极性,营造人人行动、全员参与的浓厚氛围。三是组织开展了ETC宣传作品征集活动,在全辖征集ETC宣传海报,统筹研制确立ETC业务宣传规划,进行统一集中宣传发布。

全力对接,夯实基础。为确保ETC业务快速有效开展,该行积极对接山东高速枣庄分公司,明确业务合作流程,联合组织举办全行ETC业务推广专题培训班,由山东高速枣庄分公司工作人员负责对ETC操作流程及注意事项等进行全面讲解培训,保障全行营销人员全面掌握了解ETC业务相关操作技能。同时现场组建“山东高速枣庄分公司、枣庄农商银行ETC业务拓展微信群”,方便营销人员在拓展业务时遇到问题可随时在群里进行咨询,其山东高速枣庄分公司工作人员第一时间进行解答,确保ETC拓展的时效性。

强力推进,积极挖潜。针对城区市场基本饱和实际,在细分全员任务目标、组织员工先亲属、朋友、老客户办理,后由老带新、由点向面不断向外辐射同时,强化战略转移,积极挖掘市场潜力,充分发挥农村地区人熟、地熟、环境熟及各乡村农金服务站、举办金融夜校等优势,实行集中时间统一办理,让村民在自己家门口就能安装上ETC,高效促进ETC业务拓展,扩大ETC客户群农区阵地营销覆盖面,切实提高农村市场占有率和营销成果,真正让广大农民朋友享受ETC带来的实惠、快捷、方便。(本刊记者/常玉坤通讯员/吴成纲褚众丁永涛)

(责任编辑:张凤元)

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