原标题：香坊区深入推进主题教育破解群众看病就医难题
看病挂号不求人、找专家不求人、住院不求人……聚焦群众急忧盼，实现“看病不求人”，提升群众就医获得感。香坊区卫生健康局把推进“看病不求人”工作作为“不忘初心、牢记使命”主题教育重要切入点，坚持以患者为中心，以问题为导向，全面优化医疗卫生环境，破解群众看病难题。
香坊区成立“看病不求人”领导小组，为落实“看病不求人”提供强有力组织保障；印发《香坊区“看病不求人”实施方案》，明确“看病不求人”工作任务，破解百姓看病难问题；签订“看病不求人”行动责任书，目前已有57家医疗机构签订责任书，医护人员也签订承诺书，同时通过各种途径向社会公布，接受社会监督；细化“看病不求人”各项措施，各医疗机构紧紧围绕群众最关注的看病信息、看病过程、看病结果等问题，研究制定切合实际的工作措施，细化工作指标，优化服务流程，全面加强医院管理，确保做到4个“不求人”即“挂号不求人、找专家不求人、住院不求人、看病结果不求人”。
——挂号不求人。挂号是患者就诊的关键环节，为实现“看病不求人”，香坊区卫健局推行“挂号不求人”，随着该区二、三级公立医院陆续开通网上挂号服务，各级医院一大早排队挂号的情景一去不复返。
作为二级公立医院，香坊区人民医院承担着全区从业人员健康体检任务，门诊量非常大。为了方便患者就诊，该院不仅在微信公众号“哈尔滨市香坊区人民医院”开通网上预约挂号服务，还开展了“健康证”体检网络预约服务，预约检查时段可精确到1小时内。前来就诊的王女士说：“我在家里通过区医院公众号完成了挂号和缴费，医院退费、退号、结算方式等业务办理也十分便捷，节省了很多时间，真是太惠民了。”
——找专家不求人。香坊区内公立三级医院全部开通24小时问诊电话，随时回答患者就诊须知、专家信息、就医流程等；各医院通过门诊电子屏、门诊展板公示专家姓名、出诊时间等信息，让患者对专家出诊信息一目了然。区人民医院还在大厅设置自助查询机，可以查询到全院各科室和医生信息，医生擅长治疗疾病种类等也可以随时查询，患者可选择适合自己的医生进行诊疗。区二、三级医院和社区卫生服务中心、乡镇卫生院联合建立“名医基层工作室”，百姓在家门口就能看名医，真正实现“找专家不求人”。
——住院不求人。香坊区推行“三公示”实现住院不求人：公示临床和医技科室名称、专家姓名、专长、出诊时间等，方便患者选择专家就医住院；公示住院患者排队信息，方便患者选择合适的时间就医住院；公示手术患者排队信息、住院部所有科室床位数、高间床位数、普间床位数、当前空床数、次日空床数等信息，让住院变得更透明、便捷。
——看病结果不求人。全区二、三级公立医院已对住院患者实行费用“每日清”制度，大部分医院设置费用自助查询机及检验结果查询机。区人民医院在医院综合诊疗楼门诊设有检验报告自助打印系统，患者可通过扫描就诊卡及时查询并打印检查结果，同时开通微信推送服务，不能及时领取检查结果的患者，医院可将检查结果通过微信的方式推送给患者，为患者提供了便利。
“让百姓看病少走‘弯路’，让就医流程多点‘直路’，已经成为香坊区卫生事业的重要课题和首要工作。”香坊区卫生健康局局长崔艳丽说，我们要让百姓在寻医问药中真正享有获得感、幸福感，让医疗行业情系民生，造福百姓。
