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国寿詹忠:传统寿险公司应该先做好线下渠道布局

原标题:国寿詹忠:传统寿险公司应该先做好线下渠道布局

当前主力消费人群发生变化,例如年轻化、收入层次不断改变等。

新京报讯(记者潘亦纯)11月28日,中国人寿副总裁詹忠在新浪金麒麟·2019保险高峰论坛上发表观点称,面对面的销售仍然是发展的主流,特别是传统的寿险公司,应该首先做好线下渠道布局,积极探索新渠道发展模式。

此外,詹忠认为,目前,寿险行业坚持以客户为中心,希望从重管理向重服务转变、从重公司的价值向客户的利益转变、从风险防控向注重客户体验转变。“这几年我们在产品转型方面考虑得比较多,不是片面强调单个产品价值,而是通过客户的需求,来完善产品体系,进行动态产品的响应。”

在推动销售队伍转型方面,詹忠表示,当前主力消费人群发生变化,例如年轻化、收入层次不断改变等,如何满足这些人群的需求,也是各家保险需要思考的,销售队伍也要匹配客户群体,不断变化。

在销售模式和运营模式转型方面,詹忠认为,未来需要通过科技和人身保险深度融合,进一步创造新的运营模式、商业模式,充分运用大数据、人工智能、云计算等方式来转变销售模式。

不过,詹忠也表示,保险行业要树立长期经营理念,守住不发生系统性风险底线。“保险行业的风险首先是利率下行风险,我们判断整个利率长期而言是下行趋势,应该加强资产负债的管理,防控长期利率下行风险。其次,保障型产品定价不足,我们觉得产品定价风险对于寿险公司来说还是有比较大的压力,是一个很大的风险点。此外,长寿风险也比较隐蔽。”

新京报记者潘亦纯编辑王进雨校对柳宝庆

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