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干部“走流程”解群众难题

原标题:干部“走流程”解群众难题

在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,黑龙江省伊春市把领导干部“走流程”作为“为民办事解难题”的重要载体,通过体验式、暗访式、结对式“走流程”,走群众路线、找服务短板,解百姓难题、改不实作风,以解决群众急难愁盼的实际行动践行初心和使命。

在“体验”办理公交卡时,伊春市委书记赵万山发现需要缴纳18元的押金,每次充值不能低于30元。他提出,“我是外地游客,押金和充值可不可以少交一点”。而得到的答复是这是公司规定。他认为,“一张公交卡虽然钱不多,但关系到百姓的方便和生活,关系到伊春旅游城市的形象,这个问题必须要解决”。

不打招呼、不亮身份、不带记者,以普通群众的身份乘公交、挂号就医、办审批手续,切身感受群众日常生活中遇到的难题——自“走流程”活动开展以来,全市党员领导干部直接奔着问题去,走进群众的生活里。

在“走流程”活动中,伊春市委要求坚持问题导向,在“走”中发现问题,既不能走马观花、一走了之,也不能走秀、走板儿。一桩桩“走”出来的难题、一件件“亮”出来的困惑,伊春市坚持发现问题与解决问题同步推进,上“会”研究部署,上“账”整改推进,上“报”发布结果,逐项制定整改台账。

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