原标题：饿了么口碑打造本地生活商业操作系统，帮商户数字化营销
新京报讯（记者欧阳晓娟）11月19日，阿里本地生活服务公司发布“新服务”战略，饿了么口碑通过打造“本地生活商业操作系统”，提供具有竞争力的解决方案，为百万商户提供“数智中台”。
新京报记者了解到，本地生活商业操作系统整合饿了么口碑到店、到家的各项能力，建立了包括选址、供应链、预订、点单、配送、支付、评价在内的全链路数字化体系，实现服务、门店和营销数字化。
该系统赋予每个商户独立的“数智中台”，商户可以管理饿了么、口碑、支付宝、淘宝APP等渠道的店铺，实现阿里生态内的账户通、营销通、交易通、流量通。
实际上，今年双11，本地生活商业操作系统的尝试运行，便取得可观结果。数据显示，双11期间，打通多端运营的肯德基、星巴克，成为本地生活行业首批销售额破亿品牌；汉堡王、必胜客的销售额，两小时内打破去年全天纪录。
新京报记者了解到，阿里本地生活商业操作系统已在帮助商户提升经营效率、复盘经营结果。例如，有数据库和算法支持的智能POS，可以归集订单信息、实时生成立体数据经营报告；智能点餐码可以关联商品自动推荐，向不同消费者展示个性化推荐商品；立足于阿里经济体全域大数据的会员系统，能够进行会员转化分析。
目前，本地生活服务行业数智化渗透率不足15%，还处于十分初期的阶段。阿里本地生活服务公司总裁王磊在发布会上表示，数智化变革是行业的未来与方向。“通过新服务战略，未来要做现代服务业的中台，成为城市服务业跨越式升级的核心动力。”
新京报记者欧阳晓娟图片来源企业供图
编辑李严校对卢茜
