原标题：前三季度全国快递业务量439.1亿件平均单价降至12元
重庆高校快递点包裹堆积如山。周毅摄
中新网客户端北京11月5日电（张旭）5日，国家邮政局发布2019年前三季度邮政行业经济运行情况的通报。前三季度快递业务整体平均单价为12.0元，比上半年下降0.2元。
前三季度，全行业业务收入完成6882.7亿元，同比增长21.3%；业务总量完成1.1万亿元，同比增长31.3%。邮政行业业务总量呈现明显的逐季攀升趋势，业务总量增速较一季度和上半年分别提高了6和1.8个百分点。
快递规模持续扩大，业务量月度分布更趋均衡。前三季度，全国快递业务量完成439.1亿件，同比增长26.4%；业务收入完成5271亿元，同比增长24.1%。受“419”、“双品网购节”、“618”、“818”、“919”电商节等促销活动影响，与往年相比，“淡旺季”波动特征明显减弱、月度间流量更趋均衡。
快递平均单价继续下降。前三季度快递业务整体平均单价为12.0元，比上半年下降了0.2元。同城、异地、国际/港澳台快递业务平均单价分别为6.9元、8.0元和52.3元，均比去年同期有所下降。
消费者申诉同比下降明显。前三季度，申诉总量同比下降23.2%，其中有效申诉总量同比大幅下降68.8%。全国快递服务有效申诉率为百万分之0.57，环比上半年减少了百万分之0.16，同比减少了百万分之1.82。消费者对邮政管理部门申诉处理满意率98.6%，同比提高0.3个百分点。
截至今年8月底，全国已实现全部建制村直接通邮。目前，全国快递网点已覆盖乡镇超过3万个，覆盖率达到96%。（完）
责任编辑：吴金明
