原标题：超百万小商户上线饿了么，专家建议下沉市场进行数字化改
新京报讯（记者欧阳晓娟）10月30日，本地生活服务下沉市场数字化商圈研讨会在京召开。新京报记者从会上获悉，今年以来，饿了么口碑有超过100万中小商户新“上线”，成为活跃商户。专家表示，本地生活服务行业需要依靠“数字化”精耕细作；在下沉市场，应在多个环节扶持数字化改革，用数字化工具服务中小商户，实现降本增效。
今年超100万小商户上线饿了么
“三四线城市有发展潜力，应当挖掘比较优势。”商务部国际贸易经济合作研究院研究员梅新育认为，饿了么口碑这样的本地生活服务平台，为行业提供了机遇和空间。
数据显示，今年以来，饿了么口碑有超过100万中小商户新“上线”，成为活跃商户。在下沉市场，原本“漂”在一二线城市的中小商户看到纷纷回流，并带来各式新口味。
“我们看到，三四线城市的商户很快速上手数字化工具，会使用直播、电子卡券等新的数字化营销方式，运营能力变得越来越好，越来越会‘玩’，也带来了更直接的收益。”饿了么高级总监张华表示，三四线城市拥有后发优势，本地生活服务有巨大的市场空间。
饿了么口碑发布的相关报告显示，中小商户对于直播这种全新的带货方式兴趣颇浓，报告显示，超90%成中小商户考虑过用直播等新数字化工具。
“大家可能发现，在一线城市的便利店，可以人脸识别支付了。从出门不要带钱包，到不用带手机，这些数字化的交易模型，也正在往下沉市场渗透。对于三四线市场的商家来说，获得新技术，服务效率也会越来越高。”张华表示。
超72%中小商户对“数字化”感知敏锐
“目前，电子商务正在进入到一个新阶段。”商务部专家咨询委员会委员、对外经济贸易大学教授王健指出，在下沉市场，面对新的本地生活服务需求，商家在战略调整上需要考虑线上线下融合情况，整体考虑并优化供应链。平台应通过数字化赋能去服务三四线城市。
下沉市场的中小商户上线后，如何迅速找到数字化运营的切入点？饿了么口碑发布相关报告显示，今年推出的“全链路数字化”体系成为了商户的新工具。从开店选址、预订、会员、即时配送、支付等各个环节，都可以在线上完成，实现降本增效。
“在创新的数字化工具利用上，三四线城市商户比一二线城市更有积极性。数字化服务可以在供应链上帮助商家降低成本。”上海金融与法律研究院研究员、数字经济智库研究院研究员傅蔚冈认为，在三四线下沉市场，本地生活服务商家想要“活得好”，关键在于用“数字化”精耕细作。
饿了么口碑发布的数据同时显示，在三四线城市，超过72%的中小商户对数字化工具和机遇，比非中小商户有更敏锐的感知和强烈的体感。
新京报记者欧阳晓娟图片来源企业供图
编辑祝凤岚校对王心
