原标题：我在基层保民生海淀上交惠民答卷
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，海淀区把调研走访、发现问题、解决问题紧密结合，集中力量解决群众反映强烈的问题，让群众感受到实实在在的获得感。10月，各级党员干部围绕“我在基层•保民生”主题，带着问题走基层，切实解决了一批民生问题。
荒地变花海村民喜收获
10月下旬已是深秋，然而，一片花海却出现在海淀区马连洼街道东王庄村西头。花丛中，新竣工的100多个机动车位将免费给群众使用——这是海淀区城乡结合部通过整治建成的最大停车场，也是马连洼街道在“不忘初心、牢记使命”主题教育中办好群众身边事的生动实践。
东王庄村位于海淀区西北部树村西路与农大南路交叉口附近，西邻圆明园花园别墅区，虽然距离圆明园遗址公园只有几百米，但环境天壤之别。村内不仅脏乱差严重，且机动车与自行车混乱停放，影响通行；村口只有一个旱厕，不但蚊蝇滋生严重，还常年臭气熏天。
今年5月，东王庄村开始整治工作。主题教育开始后，街道更是加大整治力度，广泛听取东王庄村民的意见，不断改进整治方案。据马连洼街道城管科副科长黎媛介绍，他们运用“吹哨报到”工作机制，联合街道综治办、城管科、东王庄村、东王庄准物业，协同“作战”，同时将整治方案交群众征求意见，经多方讨论后才敲定。
如今在东王庄村西口，远远就能看到广阔的花海，波斯菊、太阳花、百日草等花卉在草丛中争奇斗艳。一条大路笔直地穿过花海，道路两侧机动车整齐地停放着。据马连洼街道城市运行服务中心主任邓来福介绍，本次整治总面积为4055.8平方米，绿化4万多平方米。主要在东王庄村西侧空地增加简易车行道路1230平方米、设置免费机动车停车位约140个，新建自行车停车棚4个，面积1089.8平方米，可容纳300余辆自行车同时停放，还可以给电瓶车充电；村子引入了准物业管理、3个出入口还设置回形门、村口建成了冲水公厕；村内进行垃圾分类、设立宣传栏，雨水管线问题也一并解决，杜绝了雨天积水问题……祖祖辈辈住在这里的村民李长福对整治前后变化感触极大：“现在车位这么多，不用再担心被剐蹭了，电瓶车也能在车棚里充电。村口还建了冲水厕所，干净又亮堂，我们就盼着启用啦！”
据马连洼街道办事处主任刘永泉介绍，下一步，他们还将启动小清河和京密引水渠周边环境提升工程，目前京密引水渠西侧已经清理完毕，明年将进行绿化。
“民意快递”速递惠民服务
民生无小事，为畅通民意搜集和传递渠道，海淀区羊坊店街道在“接诉即办”原有工作制度的基础上，设置了“民意快递”服务，让民意与政府对接更加快捷便利。
前不久，家住市政15号楼的韩爱玲女士发现社区多了一个“社区民意快递箱”。原来，这是街道统一在社区设置的“民意快递”服务点，其外观类似传统的信报箱，上面有一个投递口，居民对社区有任何意见和建议，都可以投递进去。居委会有专人定期开箱收集问题，能解决的先在社区内部解决，不能解决的第一时间反映给街道相关科室。
小区车棚一直漏雨，每到下雨天，居民们的自行车、电动车都不仅会被淋湿，还有漏电的安全隐患。就此问题，居民韩爱玲写了一封信投进“民意快递箱”。第二天，居委会就将情况反馈给街道城管科，城管科联系应急小分队现场核查发现，是车棚房檐与小区围墙中间的缝隙导致雨水通过缝隙留到车棚中。找到原因后，应急小分队现场商讨处置方案，将原有房檐向外延伸至小区围墙处，整个施工一周内完成。“想不到一封信就能解决问题。”韩女士对“民意快递”竖起了大拇指。
“民意快递箱”在切实解决民众困难的同时，更让大家切实感受到了各级政府部门服务群众的情怀。据了解，“民意快递”服务点设立的初衷是缩短居民拨打热线、热线转派处理的时间，同时通过成立应急小分队，加快辖区突发事件的处置进程。近期，羊坊店街道共计收到涉及民政服务、物业管理、教育、小区配套、城市绿化以及噪音污染等各类问题29件，已全部处理完毕。“群众用‘民意快递’投递的是对咱的信任，咱就要对得起这份感情。”羊坊店街道城市管理办公室副主任王栋表示。
“大整治保民生”硕果累累
为更好地开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，海淀区亮出“组合拳”——精心设计了“我在基层•迎国庆”大调研、“我在基层•保民生”大整治、“我在基层•促发展”大提升三大主题。其中，“我在基层•保民生”主题针对“接诉即办”、物业和业委会、养老领域、市场监管领域、生活性服务业领域等10个方面开展了工作。“我们要在保障和改善民生、着力解决人民群众实际问题上敢担当、善作为，以此检验各级党员干部的作风与担当，检验主题教育的成效。”海淀区委书记于军在主题教育专题党课上表示。
据海淀区委组织部副部长张东川介绍，主题教育开展以来，海淀区四套班子领导在海淀全区共开展调研304次、调研点位562个。经过合并，发现大类问题226个、现场解决问题109个、挂账督办117个。海淀各处级单位领导班子成员共计开展调研2815次，现场解决问题1510个，挂账督办1008个。“接诉即办”方面，今年6-8月份的平均满意率为80.86%，主题教育开展以来，满意率比之前高出近16个百分点，达到了96.31%。
下一步，海淀区各级党员干部将把主题教育学习成果转化为攻坚克难、服务群众的实际行动，全力推动海淀新时代新发展，加快建设具有全球影响力的全国科技创新中心核心区。
