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7.8万余名志愿者服务国庆交通出行

原标题:7.8万余名志愿者服务国庆交通出行

7.8万余名首都交通文明志愿者在全市1700个公交站台、308个地铁车站和266个交通路口陆续上岗。

新京报快讯(记者张璐)作为新中国成立70周年庆祝活动志愿者重要组成部分,今天(9月28日)起,7.8万余名首都交通文明志愿者将陆续走上岗位,在全市1700个公交站台、308个地铁车站和266个交通路口开展乘车秩序维护、交通引导工作。

5.5万名地铁志愿者培训上岗

首都交通文明志愿者的主要服务内容包括为市民提供义务指路、在客流高峰期维护车辆站台秩序以及在主要商业场所周边车站提供志愿服务等。服务时间将持续至10月8日。

本次首都交通文明志愿者由地铁志愿者、公交志愿者、公共文明引导员组成。上岗人数最多的志愿者来自北京市地铁运营有限公司,有5.5万余人。此前地铁志愿者们已经完成了岗前培训,包括文明礼仪、应急处置等内容。

公交志愿者多为青年党员、团员,其中不少司机、乘务员放弃休息时间,自愿投身到志愿服务中。北京公交集团以“中国红”为主题,为上岗志愿者设计了专属服装,这些志愿者们将在全市的78个站点近200个站位开展志愿服务。

7.8万余名志愿者服务国庆交通出行

公交集团调度员王云早早来到东直门公交枢纽,帮助乘客指路。公交集团供图

孕妇调度员休息日上岗为乘客指路

客七分公司第一车队调度员王云家住顺义,平日在顺义车队负责调度运营。今天周六本应是她的休息日,但她还是5点多就起床,坐了3个小时的车来到东直门公交枢纽做志愿者,为乘客指路、帮助乘客拿包裹。她怀孕快8个月了,本来领导担心她的身体,没有同意让她做志愿者,但王云心中有自己的“国庆”情结。

“十年前的国庆60周年大庆,我作为方阵的随车志愿者参与了服务。每年的春节和国庆节,我都到北京南站和北京西站做志愿服务,宣传定制公交。今年能延续下来,在国庆服务保障中尽一份力,我觉得非常荣幸。”王云说,尽管自己现在是调度员,但她也曾当过5年的乘务员,跟乘客打交道得心应手,觉得非常亲切。

“今天有一位乘客带着孩子、拿着行李急匆匆赶车。我连忙让她带着行李先上,我把孩子递上车去。我现在已经有点‘显怀’了,乘客看到后连声道谢,赶紧说不用麻烦我。我也让她放心,说我了解自己的身体情况,会尽力而为。”王云说,自己当志愿者帮助乘客能获得内心的快乐,“家人很支持我,我也希望给即将出生的孩子做个榜样。”

东华门文明引导员秀“英语”技能

作为交通文明志愿者,活跃在公交地铁站台和交通路口的公共文明引导员也将在国庆服务保障工作中亮相。

63岁的马月云已经在东长安街的公交站台度过了14个春秋。2008年为迎接北京奥运会、残奥会,马月云和其他文明引导员在街道学习了英语和手语,这两项技能被他们使用至今。“我们服务的公交站位于东长安街和繁华的王府井大街,来跟我们问路的游客中,外国人比中国人还多。通常大家逛完了王府井,看到我们‘柠檬黄’,就来跟我们打听怎么去天安门。东华门队有24名文明引导员,超过一半的人能用英语指路。”马月云言语中透着自豪。

据她介绍,平日里,文明引导员在工作日早晚高峰“上班”,周末正常休息。但在节日和重大活动期间,文明引导员要“加班儿”。尽管已经参与过全国两会、“一带一路”北京峰会等重大活动的服务保障工作,但这次能在新中国成立70周年庆祝活动中服务,仍然让引导员们兴奋不已。“很有意义,用实际行动为祖国庆生,我们义不容辞。”为此,马月云还婉拒了亲戚朋友的出游邀约。

“10月2日至7日,我们每天早上8点到10点、下午3点到5点会在公交站服务。但是考虑到节假日王府井的游客多,我在安排值班表时征求了大家的意见,大家都同意,如果游客太多,可以适当延长服务时间。”马月云说,虽然文明引导员放弃了假日休息,但是每当获得帮助的游客向他们竖起大拇指,夸赞北京大爷大妈热情,他们打心眼儿里觉得充实、高兴。

新京报记者张璐

见习编辑刘梦婕校对李世辉

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