原标题:7月份全省消费投诉举报案件达12876件
8月6日,省市场监管局12315消费者申诉举报指挥中心传来消息,今年7月,全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报12876件。
据悉,12876件投诉举报案件中,咨询7428件,占受理总量的57.69%;投诉4559件,占受理总量的35.41%;举报889件,占受理总量的6.90%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失90.25万元,争议金额174.55万元。
2019年7月份,全省各级12315机构共受理投诉4559件,其中商品类投诉2456件,占投诉总量的53.87%;服务类投诉2103件,占投诉总量的46.13%。
在商品类投诉中,全省2456件商品类投诉中,热点排名前三的依次为食品类,服装鞋帽类,交通工具类;在服务类投诉中,各级12315机构共受理2103件服务类投诉,数量排名前三的依次为餐饮和住宿服务类,物业类,文化、娱乐、体育服务类。(郝薇)