原标题：海口“12345”“三统一”联动防御“韦帕”
本报7月31日讯（记者吴祝好）今日下午，记者从海口市政务管理局获悉，根据市委、市政府防汛防风的部署，充分发挥海口12345政府服务热线“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用，结合热线前台实际工作需要，12345海口市民服务智慧联动平台制定了应急预案防御台风“韦帕”。
据悉，12345热线前台成立应急领导小组，小组成员由部门经理管理员组成，主要任务是对热线前台实行统一领导、统一调动、统一指挥、协调作战、共同完成突发事件应急处置任务。应急领导小组决定所发生的突发事件是否需要启动应急预案，组建热线前台应急处理队伍，督促检查做好各类突发事件的预防措施和应急处理的各项准备工作，发布和解除应急命令，组织热线前台应急处理队伍和应急。
全员待岗24小时准备应急处理突发事件。各人员保持24小时通讯畅通，备员根据需要及时上岗。所有热线员听从指挥，配合热线调度，备员务必在30分钟内到岗，如有特殊情况第一时间上报总值班长。总值班长配合现场主任，在话务量连续20分钟排队数不下10个的情况下，总值班长要立即调配人员；如备员已全部启动，仍无法满足话务需求时，总值班长监督保障接通率，确保接通率达95%。此外，12345海口市民服务智慧联动平台还加强技术保障工作，保障台风“韦帕”期间没有发生座席设备故障、网络中断、网络运行不畅、应用程序和网络系统故障等情况。
又讯记者8月1日1时从海南省气象局获悉，今年第7号台风“韦帕”（热带风暴级）1日1时中心位于北纬19.9度、东经111.1度，也就是在文昌市东部近海，中心附近最大风力9级（23米/秒）。
省气象台预计，“韦帕”中心将以每小时20公里左右的速度向西北方向移动，强度变化不大，即将登陆海南文昌。今天白天移入北部湾，2日白天在广西到越南北部一带沿海再次登陆（热带风暴级）。
