原标题：提供服务超1.8万次 12123语音平台受捧
信息时报讯（记者罗阳辉通讯员交宣）今年6月1日，广州在全省率先推广12123语音服务平台，市民可以拨打020-12123办理公安交管业务、咨询业务等。近日，记者从广州交警获悉，目前，广州12123语音服务平台已提供超过1.8万次服务。
公安交管12123语音服务平台是2019年公安交管10项“放管服”改革新举措中的一项，是在公安交管12123互联网平台网页、短信、手机APP等基础上，增加的电话服务方式，是“互联网+交通管理”体系的重要组成部分。自动语音服务全天24小时运转，人工语音服务时间则是工作日9:00~17:00。
12123语音服务平台提供的服务有：互联网平台用户注册及用户变更；信息查询；补、换领机动车号牌、行驶证；补、换领驾驶证；考试预约/取消考试预约；挪车服务；业务咨询及投诉建议。未注册市民需使用在交警部门登记为驾驶证或机动车联系方式的手机号码方能拨打“12123”注册成网签用户。
