原标题：让老人获取机构养老服务，既找得到又住得好，上海准备这样做
摘要：近日，市民政局深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，瞄准民生领域痛点、难点、堵点问题和群众反映突出的问题，开展调研，突破瓶颈，推动解决。
市民政局昨天连续召开两场调研会，应邀参会者全部是各区养老服务工作的一线干部、养老服务机构的基层骨干，不少还来自养老服务的民办企业和社会组织。调研主题：如何推进社会养老服务资源在全市范围的统筹？怎样完善养老机构床位的轮候制度？
上海作为老龄化程度高达34.4%、户籍老年人口超过503万的特大型城市，养老服务资源的不足一直是民生领域的一大问题。历经5年努力，上海建成700多家养老机构、近15万张养老床位、155家长者照护之家、641家托老所、815家助餐服务点、近200家社区综合为老服务中心，将一些资源短板补上。但是，如何让养老政策、养老资源和老百姓的需求更有效地对接，又成了市民政部门的新目标。近日，市民政局深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，瞄准民生领域痛点、难点、堵点问题和群众反映突出的问题，开展调研，突破瓶颈，推动解决。
在昨天的两场调研上，与会者提出，中心城区部分养老机构“一床难求”，与郊区养老床位空置的现象依然并存，改变这一状况需要从解决结构性矛盾入手。部分老年人有意愿跨区入住公办养老机构空余床位，却面临户籍所在区“养老补贴”可否转移、如何转移等诸多问题，政策瓶颈需有效突破。另外，老年人在养老机构登记轮候床位，如何确保公开、公平、公正，仍需强化制度建设……
市民政局初步形成解决问题的思路，即充分利用社区养老顾问的智力资源和“上海市养老服务平台”等现有的信息化系统，尽快建立老年人入住全市养老机构的登记、推荐、预约系统，通过消除信息不对称，让全市乃至长三角地区的养老服务信息、服务资源更好、更及时地衔接、匹配有需要的老年人。另外，还需进一步完善公平、公正、公开的养老机构轮候机制，促进养老服务供需对接；进一步明晰政策、突破障碍，消除老年人跨区域入住养老院的政策难题。后续，本市将在上海市养老服务平台上开发相应程序，方便老年人及家属申请及获取机构养老服务。让老年人获取机构养老服务更加便捷精准，从“问不到”到“找得到”，从“有得住”到“住得好”。
除了养老服务，近期市民政局通过入户访谈、蹲点调查等线下方式，面对面听取基层和群众意见，研究解决方案。
在社会救助领域，针对困难群众反映的“社会救助程序需进一步规范、优化”的问题，民政部门将进一步出台低保审核确认、社会救助经办人员近亲属享受社会救助备案制等制度，同时结合“一网通办”“全市通办”要求，研究减少申请材料、优化申请表格、升级信息系统等措施。
在困境儿童保护领域，培育扶持儿童服务类社会服务机构、公益慈善组织发展，支持相关社会组织加强专业化、精细化、精准化服务能力建设，将成为下一步重点。
市民政局党组书记、局长朱勤皓表示，民政工作关系民生、连着民心。市民政部门将持续通过高质量的惠民政策和精细化服务，将市委市政府对市民群众的关怀落到实处，让更多群众共享上海改革发展的成果，体会城市的细腻温情与暖心温度。
栏目主编：张骏文字编辑：彭薇题图来源：视觉中国图片编辑：徐佳敏
