原标题：医院给患者输错液，一句“药物可代谢”就能文过饰非？
摘要：尽管此次输错液事件并未造成实质性后果，但院方不解释、不道歉、文过饰非、只管推卸的颟顸态度，实在令人不以为然。
给患者输错液，院方竟7天后回应：“药物可代谢”。
据媒体报道，5月24日，廖女士因扁桃体发炎发高烧到南宁市第八人民医院诊治，应输药液为“醋酸去氨加压素注射液”。其丈夫姚先生发现：输液瓶上的患者名字为沈先生，药效写的治尿路感染；而标着廖女士名字的输液瓶，则输液给了沈先生。赶紧反馈。可直至7日后的5月31日，院方才答复：对此事不做任何处理，也不负责。至于为什么不负责，医院说没有为什么。
6月1日，院方总值班负责人赵医生回应：确认医院在输液时存在失误；但表示，“医疗上的这种失误，不大可能百分百杜绝”。同时竟称：“从药物的理解来讲，它有一个代谢的过程，等于说通过这个时间可以代谢掉的。”
“醋酸去氨加压素注射液”的适应症之一即为尿崩症等尿路病症。所以可得出一个基本的判断：廖女士的所输药液和沈先生的所输药液为同一种药液。这也正是该院接到姚先生反馈后不闻不问，拖了7天才答复，还不惧怕有什么不良后果发生的“底气”所在。
可是，张冠李戴，把标着廖女士名字的药液输给了沈先生，把标着沈先生名字的药液输给了廖女士，无论如何，终归是一种错，且是一种低级错误。所反映出的，是涉事医护人员工作态度的不严谨，不认真，粗枝大叶，浮皮潦草。
患者并非专业人士，和医护人员之间存在着医药知识上的信息不对称。发现药液掉了包，心底存疑，担心产生不良反应，对身体造成损害，这完全是可以理解的。并不是故意要和医院过不去。在姚先生及时反馈弄错输液瓶之初，院方就若无其事，不闻不问；拖了7天后的答复也是“不处理”“不负责”；至于为什么“不负责”，则“无可奉告”；这实在是种令人齿冷的傲慢态度。
既然错本出在院方，且幸未产生什么实质性不良后果；诚恳的就工作失误向患者道个歉，澄清解惑，解释清楚不会对患者身体造成损害，以取得谅解，并让患者悬着的心放下来，这又有什么不应该？又究竟有多难的？又何至于非要冷待患者，疏于解释，怯于认错，不去弥合隔阂；而要助推、放大医患间因院方工作失误产生的不信任？
而尤其令人警惕的是，赵医生“医疗上的这种失误，不可能百分百避免”的推卸之辞和“输错液药物可通过人体代谢”的文过饰非。幸亏这次廖、沈两患者输的是同种药液；如果发生对调的是不同药液呢？须知：处方药通常都是具有一定毒副作用及潜在影响，用药剂量、方法乃至时间都有特殊要求的。要是输液瓶对调，而药不对症，那可是很可能对人体造成损害，乃至引发重大医疗事故的。
众所周知，安全管理上，有个海恩法则：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。该法则强调两点：一，事故的发生是量的积累的结果；二，再好的技术，再完美的规章，在实操层面，也无法取代人的素质和责任心。要是今天对标着不同患者名字的输液瓶发生对调不以为意，掉以轻心，那就难保哪天不会对调了不同的药液。万不能以“医疗上的这种失误，不可能百分百避免”这样的说辞，来替工作失误开脱；而应以“不怕一万，就怕万一”的认真严谨，注重细节，严格执行规章制度，去防微杜渐，防患未然。
可为前车之鉴的是，不久前发生于江苏东台市人民医院的丙肝感染事件，就是由于院方不按规章制度给血透室配足人手，医护人员超负荷运转又不按规章制度管理透析机，疫情发生后院方还不按规章制度及时上报，敷衍塞责，浮皮潦草，才最终导致了69人感染丙肝病毒的重大医疗事故，殷鉴不远，令人警醒！
尽管此次输错液事件并未造成实质性后果，但院方不解释、不道歉、文过饰非、只管推卸的颟顸态度，实在令人不以为然。
就工作失误向患者道歉，并解释清楚不会造成健康损害；严肃处理涉事医护人员以儆效尤，并举一反三整顿工作作风、强化责任意识；同时，就及时化解医患矛盾、维护医患和谐工作方面存在的缺欠，有所反思检讨，如此三管齐下，才是解决此一事件的“正确打开方式”。
栏目主编：朱珉迕文字编辑：朱珉迕题图来源：视觉中国图片编辑：曹立媛
