原标题:南昌车站小姐姐添了新技能
近日,南昌车站售票窗口遇到了一件很“尴尬”的事。一对聋哑夫妇要乘车去北京,因为他们不会写字、无法通过文字来进行交流,而窗口售票人员又不善于用手语表达,一来二去耽误了不少时间。
如何让售票员与聋哑旅客无障碍交流?5月22日,南昌车站售票车间请南昌市新建区特殊教育学校“特教”教师上门送教,精选问候语、去向、车次、票款等30个“关键词”,有针对性地对车站服务人员进行“手语”教学。
教学活动结束后,售票车间还安排部分工作人员到售票窗口进行“手语”交流的模拟售票,由教学老师模拟旅客进行对话交流。(胡建刚、周雨欣)